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居服員在職訓練蔡玉曇為學員充電

*2016/08/29
記者:翁維智/縣府報導。 點閱率:549
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  為提昇居家服務員品質,縣府昨邀集來自各鄉鎮的50餘位居服員在縣府大禮堂進行在職訓練。這場為居服員所設計的教育訓練並就「疾病徵兆之認識與處理」,邀請大同之家護理師蔡玉曇為學員充電,幾近四小時的課程,學員咸認獲益良多。縣府指出,隨著高齡化社會的來臨,金門老年人口數日益劇增,各種居家服務需求也逐年增加,如何強化居服員本職學能,讓居家服務品質更到位,允為縣府推動有感施政很重要的一環。
  而伴隨老化帶來身體功能退化的失能老人也隨之增加,國內身心障礙人口數更有逐年增加的趨勢,這些老人與身心障礙者絕大多數都在家中生活,僅有少數接受機構安置,但是隨著社會的人口結構的改變與家庭功能的快速轉型,以往在傳統社會中擔任家庭主要照顧者的婦女們,就業勞動參與率增加,居家式照顧已很難由家庭全然承擔,老人及身心障礙者的居家照顧與需求問題,更是與日劇增。因此,為建全長期照護服務體系,減輕家庭照顧負擔,縣府除致力培訓居服員,從事各項日間、居家服務外,亦持續擴充長期照護資源,而為落實照顧工作,縣府也推動多項相關計畫,包括獨居老人營養餐食服務計畫、老人在宅緊急救援連線服務實施計畫、復康巴士接送服務、身心障礙者紙尿褲補助、身心障礙者輔助器具補助、設置身心障礙者輔具資源中心、身心障礙托育養護補助、急重症住院病患照顧服務提昇計畫等。
  其中,有關居服員的培訓,縣府表示,居家服務員為居家服務的第一線人員,與服務對象接觸的機會最多、最直接。服務過程中,照顧員與案主間可能產生互動上的困難,家屬亦可能干擾服務提供,也可能因家屬對照顧的看法不同而與居家服務員意見不合,甚而影響服務進行。對於居家服務員而言,與案主、案家的溝通問題可能成為工作困境之一。
  為此,政府除寄望多培育人員外,也期待透過各項在職教育,廣泛宣導民眾居家服務的好處和服務項目,避免濫用、浪費資源。更希望民眾別把居服員當外傭使喚,多用同理心和照服人員作良性互動,才能優化居家服務資源並提升服務品質。

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