內政部戶政司表示，臺中市東勢區、新社區、石岡區及和平區等4個戶政事務所，自今（107）年5月1日整併為臺中市東勢戶政事務所，內政部及全國各戶、役政機關將配合從本（4）月27日（星期五）下班後至28日（星期六）上午4時，利用夜間進行全國資料庫轉檔及版本更新，期間將暫停各項戶役政服務。戶籍謄本網路申辦服務，則將延長暫停服務時間至29日（星期日）24時。
內政部表示，配合這次系統轉換作業，內政部戶政司全球資訊網將暫停各項網路申辦服務，其中「謄本類」的網路申辦項目，包括電子戶籍謄本、紙本戶籍謄本及民眾於便利商店多媒體資訊工作站（KIOSK）申請紙本戶籍謄本等作業，將從4月27日22時起，延長暫停服務時間至4月29日24時；另民眾如需掛失國民身分證，仍可撥打1996專線辦理掛失。