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社論

為躍進的金門醫療服務打氣

*2016/06/21
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  報載,金門醫院自緊急醫療後送機制啟動十五年以來,今年5月份首度出現單月「零後送」紀錄,金門醫院院長王必勝表示,主要歸功心導管室成立;下一步,若能實現直升機駐金,緊急後送時間更可減少一半以上。王院長更強調,有信心讓金門醫療服務更上一層樓。
  長期以來,金門醫療總是鄉親們心裡的「最痛」,但相信更多人也看到了金門近年來對於提升醫療服務品質所做的努力及改變。諸如:成立特殊需求者牙科醫療服務示範中心、兒童發展復健中心、人工生殖醫學中心、心導管室落成揭牌使用,縣府、臺北榮民總醫院、衛福部三方共營金門醫院的簽約合作,以及預定近期啟用的核磁共振成像(MRI);被視為重症患者續命利器的「葉克膜」也已購入,再加上興建中的化療藥局等等,金門醫院的醫療設施已逐步追上醫學中心的水準,這般醫療在地化的投資,在台灣其他縣市也是絕無僅有的。對此,我們不得不佩服縣府要將醫療做好的決心及勇氣,更堅信在「好還要更好」的意念驅使下,金門在地醫療終將會有脫胎換骨的翻轉、精進。
  平情而論,醫療最重要的構件還在人。醫事人員的服務成效決定了高昂醫療器材真正的價值。對此,三方共營金門醫院計畫,便起了舉足輕重的地位;眾所周知,共營是以「零後送」與「推動金醫成為北榮總分院」為目標,在達到這個目標之前,自然需要許多介面的磨合與試行。轉診、後送病例急遽下降,絕對是好的現象,但更需要的是持久的堅持與運營。對金門醫院而言,其角色已不單是地區醫療院所而已,在縣府的構想中,它還擔負著產業開拓、振興經濟的使命。
  假設金門地方醫療可做出口碑及品牌,觀光醫療自然就會有市場;每位想透過台灣醫療資源就診的大陸民眾,理所當然會以金門作為首選,到金門接受與台灣相同品質的醫療服務,並進而達到醫療經濟規模與實力。其實台灣就是一個軟實力的品牌,一旦台灣品牌獲得信賴,金門醫療就等同台灣醫療;以台灣的大型醫院為例,能在金門設分院,它的市場就包括中國,所以醫療健保、國保等機制打開後,市場絕對不容小覷。市場占有率增加後,接踵而來就是正確的戰略思考與布局,例如:結合科技、觀光、低碳、環保、食安、健康等,舉凡這些優勢,台灣已超越大陸好幾十年,再依之行銷,自然無往不利。
  當然,這些美好願景的前提仍是:金門醫療需要做出口碑及品牌。在自主醫療的道路上,金門一直走得很辛苦,且不容易獲得高度的認同;反之,某些離島縣只要把轉診、後送做好,就能得縣民高度的評價。以本次2016《遠見雜誌》「縣市長施政滿意度調查」中,衛生醫療投資、服務水平遠不及金門的連江縣,該項滿意度卻高居全國首位為例,顯然「做得多、做得對,還要做得好」才行,「不滿意」恰是驅使金門醫療前進的動力之一。
  誠如始終以「金門醫院院長」自居的陳縣長所言,所有努力旨在提供「有感」醫療而已。王必勝院長也強調,醫院的努力不是拚紀錄,而是希望把醫療做到最好,達到醫療在地化。直面府、院劍及履及的拚勁,打造金門成為優質的醫療養生健康島或在不遠之期!

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