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觀光旅遊網改版 加強觀光業者國際能見度

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「聽專家說,不如聽大家說」全球最大的網路資訊分享平台Tripadvisor,也正是利用這個概念來生產網站內容:UGC(User-Generated Content,用戶生成內容)就是一個方便又具公信力的內容生產方式。
全新的金門觀光旅遊網,中文版於12月7日改版上線,新版金門觀光旅遊網從遊客的角度與需求出發,整合金門觀光旅遊資訊,提供更完善便利的搜尋機制,並導入國際知名旅遊網站「TripAdvisor」的國際性旅遊評論功能,讓遊客可以找到在地最熱門、最具話題性的去處,更可幫助在地業者加強國際能見度。
根據觀光局2014年統計資料,國人旅遊的資訊來源過半源自親友,約38%來自網路,另有16%來自電子與平面媒體。但綜觀國內網路上提供旅遊資訊的網站,以背包客棧為首的UGC媒體平台,大多提供的都是完整遊記,或是個人主觀的主題排名文,但少有具公信力的店家/景點的集體評分網站,比如中國大陸的窮游、螞蜂窩;國際自由行旅客愛用的Tripadvisor等。因此,從國人出遊的資料蒐集過程來看,也許較難看出個別網站的影響力強弱,但從觀光收益更多的國際旅客角度來看,則會有不一樣的結果。
縣府觀光處全新建置之觀光旅遊網,今年將呈現嶄新面貌,外語版也將陸續上線,提供英、日、韓文版本的服務,透過圖像化的網頁設計,讓網頁更生動活潑,也因應行動上網趨勢,採用RWD響應式行動化服務,無論使用桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦閱讀,都能輕鬆瀏覽最佳畫面。更整合多元化的社群服務,串聯Facebook、Line、Google+、Twitter、微博,一鍵分享即時新聞、景點資訊、活動訊息給親朋好友。網路科技日新月異,觀光旅遊網之內容及功能更要與時俱進,明年度將積極擴充網站內容數位化及強化智慧觀光服務,並針對陸客市場進行旅遊服務平臺導客計畫,要讓金門觀光旅遊網進一步服務全球旅客,擴大在地業者參與,強化境外社群行銷。
或許以市值而言,市場普遍認為網路媒體對旅遊產業的影響相當巨大,旅遊預訂平台、資訊搜尋平台也一再成為討論焦點。但根據2011年一份由廣告公司執行,樣本超過2100名英國成人的調查顯示,旅遊媒體的影響力可能不如想像中大。調查首先顯示有58%的成人同意UGC是最重要的資訊來源,但任何飯店的負面評價只會影響11%的旅客訂房,其餘高達82%的旅客會「做出更多調查,很可能最終還是下訂」。整體而言,對假期安排最有影響力的當屬Tripadvisor,有五成受訪者會參考他的評價做出決定。
  新版金門觀光旅遊網以遊客需求作為規劃重點,將金門觀光旅遊資訊做更完整的統合,並導入國際知名旅遊網站「TripAdvisor」的相關功能,提供消費者更完善便利的搜尋機制,相信可以更有效地增加地區業者國際能見度,提升金門整體觀光旅遊發展。

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