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在經驗中學習

發布日期:
作者: 以薰。
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即將離開待了十八年的工作崗位,心情難免惆悵。剛入這個行業懵懂青澀,覺得自己像隻呆頭鵝,若非彼時貴人運勢強,恐怕依當時的背景是很難被錄取。感謝主管願意給我機會,並且耐心澆灌我這棵幼苗。
這些年當中,我歷經了過去從未想過的職場情境。求學階段習得的知識,在這裡完全派不上用場。而讓我用信心在日後摸索中不至退縮失據,我覺得有段銷售業務的工作經歷很珍貴。
妊娠期間我剛好辭去一份朝九晚五的工作,待在家裡無聊的時候,就鑽進書房,那時剛好同住的親戚從事傳銷業,滿屋子勵志及銷售實戰技巧的書籍,剛好填滿了我的孤獨。這段期間我所閱讀的書籍報刊遠超過求學時期的教科書數量,我甚至還興緻勃勃挺著肚子去參加直銷商活動。當時即已種下對銷售業務不等於只是賣東西的觀念,任何銷售的前題都源於關懷。這是把手裡產品交到對方手上的動機,如果不是為客戶好,我賺錢也沒什麼意義。
基於這樣的想法,我並不以推銷為要務,而是先去關心遇到的每個人,聽他們說故事。雖然我花了不少時間去關心他們,也覺得他們分享的生命故事很有趣,但就是臉皮太薄,每要提出不妨試試手上的產品時,就是開不了口。其實,我並不算是一個成功的業務員,但至少我訓練了陌生接觸,與人互動過程中,享受彼此信任的愉悅感。不過也因為業績不佳,最後還是離開這個行業,畢竟肚子也要顧啊。
接下來的工作有著更多與人互動的機會,從初識到熟稔,不只是因公務而往來,更多日後成為無話不談的好朋友。人脈就是錢脈,我感到自己非常富有,尤其是心靈層面的豐盛,更叫人歡欣鼓舞。
每個行業都有甘苦,不管身在哪個位置,必定有值得學習的地方。而每次累積的實務經驗,必定成為下一個階段的籌碼。只要肯認真,保持敏銳,以關懷為出發點,沒有克服不了的難題。在不惑與知天命間擺盪的年紀,轉換跑道需要勇氣與能耐,抱持好心情,隨時準備好出發迎戰。

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