自小到大，我一直是個害羞膽怯的人，未結婚前，因家中有四個兄姐，我總是跟著他們屁股後面搖旗吶喊，只要唯命是從就好。所以雖然也會調皮的去爬學校高高的水塔;會在元宵節提著燈籠往黑暗處跑;也曾在灌溉水塘邊用小腳吃力踩著水車戲水，也會去眷村旁的龜山摸索無人小徑探險，但這些現代父母看起來危險的活動，我也都是結伴同行，絕不敢單身一人進行，加上我又發育得慢，個子矮小，總被人譏笑為懦弱膽小的醜丫頭。
長大後我很早就結婚，婚後，我很快的懷孕有了孩子，開始專職做家庭主婦，先生雖不是體貼會做家事的人，但也在生活上處處為我安排好，又加上個性不是有很大慾望的人，所以除了獨力撫育孩子外，似乎也習慣了依賴不必有自我主張的生活。
但我想這也是自己變得越來越無能，漸漸靈魂麻痺的開始，當頭腦不再做深入思考，每日雖安逸度日，卻只覺軀體如行屍走肉，渾渾噩噩，如今回憶起這樣的空洞感覺，猶覺心驚，當時不知有「憂鬱症」一詞，可是雖我衣食無虞，卻終日惶惶，每日脾氣暴燥易怒，遷怒於小孩，怨怪先生不了解自己，總想找碴與之吵架，真不知這是否也算憂鬱症的一型？那時又逢娘家母親中風癱瘓，心事無人可傾訴，更是讓情形變本加厲，至今提起，老公就說那時若不是有兩個年幼的稚兒，他真的是想棄我而去。
但感謝主為我開了一扇門，正當我陷在一個黑暗的角落時，我聽到婦幼館在招募咨詢志工的消息，當時孩子已可上幼兒園，於是我利用他們上課時間接受了志工培訓。
咨詢專線的志工培訓首要培養出同理心，有同理心才會有助人的意願，進而才會學習助人技巧。一連串的課程和個案的檢討，讓我看到了自己向來的自私軟弱，也瞭解了自己的人在福中不知福。雖然我是和一群志工夥伴一起學習成長，但這探討內心深層的感受，並有專業的人指導的課程，卻是因個人特質，成長背景，與專業所學會有不同的領會和經驗，因為這志工的培訓，我從陰霾裡看到一線曙光，個性從悲觀漸趨正面想法。
幸運的是，我也通過了培訓的考驗，成了一位正式的咨詢專線志工。當第一次值班，我一個人坐在值班室，看著桌上的電話，心情矛盾不已，既期待又害怕，期待自己有機會幫助到我的第一個個案，又害怕自己會有能力幫助到電話那頭徬徨煩惱的人嗎？
鈴--電話還是響了，我深吸一口氣，很快的接起電話：「XX專線，您好……」自覺自己聲音算平靜柔和。
「我快要被我兒子氣死了，他現在真的很叛逆，竟然跟一群狐群狗友每天混在一起，功課退步不說，還學會抽煙飆車，唸他兩句就頂嘴，連他爸爸都說要把他趕出去……」。
電話那頭霹靂啪啦的連串夾雜著啜泣聲，電話這頭的我也好同情她的煩惱卻不能跟她一起哭，我只能靜靜地聽著她說，直到她聲音漸漸穩定，我才又說：請問您有用過什麼方式與兒子溝通？
「我軟硬兼施的方式都用過了，一點用都沒有……」。
「您能舉一個具體的例子說嗎？」電話那頭開始說出了與兒子相處的細節，我仍是靜靜的聽著，直到對方突然聲調變得很平靜的說：
「對不起，跟妳講這麼多，浪費妳好多時間，我現在心情已經好多了。」
「沒關係，我很高興你願意來電說妳的困難，您可以在我們值班時間隨時再打來。」
「謝謝妳，我還有事，就不講了！」
聽到對方掛斷電話，我也緩緩放下電話，這通電話為時大約三十分鐘。這是我咨詢志工生涯的第一個個案，我不知道自己是否有真正的幫助到這焦慮憂傷的母親，但只覺得當她在電話裡一股腦的將煩惱傾倒給一個陌生的我時，是否也讓她自己在釐清自己未曾看到的層面，進而想到更好的親子相處方法？
而我也拿出了紙筆開始做這次咨詢的書面記錄，我邊寫邊檢討自己在整個過程的應對是否得當，如今看來也許我表現不盡完美，但卻是我獨當一面完成的第一個個案。
之後我在婦幼館咨詢專線又服務了好多年，看過好多在人生中遭遇家暴，外遇，親子衝突，未婚懷孕等種種遭遇，這讓我更加珍惜所擁有的一切，也讓我在之後也遭遇到親子教養問題時，有更寬廣成熟的態度和方式去處理。
最重要的是從那之後，終於我真正走出憂鬱負面的個性，我瞭解自己也是一個有能力的人，我也有獨當一面的才智，只要我有一顆願意學習的心，世界的窗門都會為我開啟。
而今年歲走過半百，我不敢說凡事都能正面思考，但早已習慣當壞事發生總要樂觀面對，積極看待，我如何不感恩生命走過的這一個變化？