「人說你就信，那要『道理』做什麼？」說話的是一個吹鬍子瞪眼的老兄，說起他的故事還頗具戲劇性。
某君是公司裡的明日之星，到職後就是順風順水，表現一路亮眼，升職加薪自然不在話下。但順當的日子久了，難免就有些流言蜚語；比如說：他跟某某供應商過從甚密，那位高管和他是裙帶關係等等，本來這些傳言都不算什麼，大家也都當是閒聊時的談資，說說笑笑也就算了，但某君自我要求完美，每有機會或風吹草動就不迭的說明、澄清，說的次數多了，反將這些謠言勾劃得有鼻有眼，倒不容得別人不起疑心。最後，監察部門介入調查，還真查出了他與供應商及高管一些說不清、講不明的貓膩事，雖不至於丟飯碗，但一顆新星也就從此殞落。
不管在政府或民間，人們面對質疑時，第一時間就是想找出真相；美其名叫「發現問題，才能解決問題」。但問題可能是冰山一角，更可能是別有用心；有時候陷落了，就是無盡的循環，不但自己走不出來，別人單是看就暈了、群起賺吆喝，還管它真相為何。既然看不清事實，問題就不可能有效的解決，甚至有的人希望的就是這種不完美的狀態，或許還可以創造更多的發揮空間。但是，本質不同了，方法會對嗎？有人說：「這是用對的方法，解決錯誤的問題」，問題依然在，或許還因此衍生了新的問題。
因此，我們要問：「遇到問題，第一時間『解釋』很重要嗎？」我們經常遇到這樣的情形：當事人遇到質難時，總是先想方設法的解釋，尋求諒解，而非將心力放在解決問題本身。這又通常與組織的獎懲制度有關，有錯本來就要檢討、處罰，如果能第一時間卸責或減輕責任，豈不更好？但問題依舊在啊！犯錯可以理解，但不在第一時間找出解決問題的方案，豈不是更大的罪過？於是乎，最後問題不是被愈搞愈大，就是由不相干的人來收拾殘局。承認錯誤或許是痛苦的，但沒有承擔的錯誤，就只是文過飾非，不知何時還會被當成「提款機」，恣意消費。這種狀況在「民粹時代」裡更是蔚為常態。
有這麼一則新聞。農委會副主委陳吉仲在民進黨中常會，主動針對北農總經理吳音寧與前總經理韓國瑜表現做比較，他表示，吳音寧上任後的經營績效是過去五年來最高，大力推崇做得比韓國瑜好，還大秀精心製作的「吳音寧PK韓國瑜績效比較」表。在民進黨試圖解決這個問題的背後，我們至少讀到了以下訊息：為什麼一個北農總經理值得農委會，甚至是總統跳出來為其背書？為什麼一個北農總經理無法說清楚並解決「自己的」問題？為什麼被PK者是從未對吳音寧口出惡言的韓國瑜？只要想到韓國瑜正要挑戰民進黨長期執政的高雄市長，韓國瑜在職時可以發放比吳音寧「最高經營績效」尚要多出數千萬元的績效獎金，便可不辯自明。
有道是：「人說話，一半兒用嘴說，一半兒用心說。用嘴說的話你倒著聽就行，用心說的話才是真的」。馬雲還說：「男人的胸懷是委屈撐大的。」看得清世局、聽得明言說，面對各種委屈，學會一笑置之，學會超然以對，學會轉化勢能。只有這樣，才能在隱忍、原諒、寬容中，逐步成長、壯大！