有一位學者曾經說過：「現在社會上缺少了三句話，就是「請！」、「謝謝」、「對不起」。假如有了這三句話，人與人之間，一定會減少很多無謂的糾紛。」

「請、謝謝、對不起」是說話上最基本的禮貌，一個不講禮貌的人，一定會惹上許多的禍端，尤其是在說話方面，更不能不加以小心，古人說：「禍從口出」，就是這個道理。

在什麼時候說「請」呢？在請教別人問題，或麻煩別人幫忙時，都要說一個「請」字。例如：「請問現在幾點鐘？」「請你幫個忙好嗎？」當別人回答我們的問題，或我們接受別人的服務或禮物時，都要說聲「謝謝」，表示心中的感激。在什麼情況下說「對不起」呢？當我們無法答應別人的請求，或是不小心冒犯他人，都要必須說「對不起」，以表示自己的歉意或疏忽。

禮貌是做人處世的基本條件，也是一種美德。常說「請、謝謝、對不起」，才會處處受人們的歡迎。