微笑，是最沒有隔閡的溝通語言。
俗話說：「伸手不打笑臉人。」人都會犯錯，而為了表達真切的誠意，綻放誠懇的微笑是必要的，你可能不知道，一個人的微笑，可以使他人消除心中的芥蒂；一個人的微笑，可以讓他人產生對你的好感；一個人的微笑，可使雙方相互感到親近。可見，適時的笑容，是社交站場上的利器。
面對脾氣不好的人、刻薄的人他們無理地對待時，千萬不要硬碰硬，只要冷靜下來，並且微笑，能控制局面，用微笑緩解對方的怒氣，以柔克剛，發自內心的微笑，更能化解雙方誤會。
像我自己有次的親身經驗，我當時站在公車上，一位老伯上車了，坐在我前方的位置，不斷的和對面的一位阿公聊天，可以從他嫌惡的神情和說話音量來看，他現在有如火山爆發般的氣憤，說時遲，那時快，司機一個緊急煞車，我整張臉幾乎和玻璃來個親密接觸，煞然！我的耳邊似乎聽到不悅耳的詞彙
阿伯罵了一聲髒話，我的心跳蹦蹦蹦狂跳，不會吧？我的視線移到右腳，灰色運動鞋下的……的那隻腳，我採到阿伯了！我內心激近爆炸開來，我死定了！不！我要冷靜！做錯事要道歉！我收起過於情緒化的表情，敞開淡淡的笑容，說：「阿伯！拍謝，腳會痛嗎？」阿伯見我如此有誠意，也緩和了脾氣，說：「不會啦！下次小心一點！」就這樣，微笑，又幫我解開了一個小麻煩。
微笑是一種寬容，一種接納，它縮短了人與人之間的距離，它使人與人之間心心相通，微笑，是成功著的先鋒！