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鄉訊

《星期人物》 鴨子滑水 地才型領導魅力

*2018/06/09
作者:蔣榮玉。 點閱率:2512
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   華語流行樂壇小天后蔡依林因為不斷挑戰音樂風格、創造獨特舞台魅力贏得掌聲,她曾說:「Jolin不是天才而是地才,地才就是需要很努力才能跟天才看齊的人。我不允許自己站在原地不動,我一直很相信,努力一定會成功。」天才型藝人難尋,領導者亦然,不經後天打磨,難見璀璨光華。台灣金門同鄉會總會青年團團長周瑋婷肯定不是天才,但憑藉一股傻勁與認真勁,她正默默鴨子划水,打磨屬於自己的「地才式領導風格」。
   民國78年出生的周瑋婷,父親是金門安岐人,母親則是金門山外人,有一位大她兩歲的哥哥。她說:「因為家貧,父親到台灣念陸軍官校,母親因為家裡開麵包店、貢糖工廠,生活相對優渥,後來到台灣念護專。父母是小學、國中同學,72年結婚。」周氏夫婦的人生因為兒子的出世而面臨極大考驗,連帶也影響周瑋婷的人生。
   家變 周家人的生命轉折
   周瑋婷的哥哥大約7-8個月大時確診為腦性麻痺患者,殘障手冊標示為中重度,傷及語言區及智力區,智商只有2歲大,發育遲緩,不會說話,更不會表達自己。回憶這場變故,周瑋婷說:「為了照顧哥哥,也為了支應家裡的龐大開銷,父親提早自高雄鳳山退伍,因為他捨不得母親一個人照顧兩個孩子。」周父改行當業務,賣影印紙,而周母也放棄護士工作,同樣轉做業務,賣兒童書。「因為做業務時間比較彈性,收入比較高。他們認為家裡的狀況若不是雙薪可能撐不起來,後來兩人陸續投入保險業。」
   雖然有外籍看護照顧哥哥,周瑋婷仍時不時扮演「小姊姊」角色,偶而還必須打電話向工作中的父母求救,她回憶:「哥哥小時候常出狀況,比方他會自己爬進洗衣機裡出不來,卡在衣櫥裡出不來,家裡很多東西都會被他摔破,不高興時會在地上耍賴,而且越大越難帶,他力氣很大,我們漸漸無法照顧他,他現在是2歲的智力,30歲的身體。」考量到照顧問題與女兒的未來,周父周母決定將兒子送到金門縣福田家園,入住已7-8年,「我們過年或清明會去看他。父母不想給我負擔,所以他們早早幫哥哥準備好照顧費。他們常樂觀地說,因為家裡有哥哥,讓我們生活超有動力,大家努力衝業績,所以常拿業績王。一路走來,我真的覺得父母很不容易。」
   孤獨童年造就低存在感與高獨立性
   因為多數時間與精力投注於大兒子的照顧上,周父周母覺得對女兒有虧欠,所以從小讓她念板橋後埔國小音樂班、國中唸辭修高中附屬國中部,再直升高中部,她從國一開始住校。「我不會埋怨他們沒有注意我,只是從小覺得孤單,因為哥哥沒辦法跟我說話,小學回到家只有自己一個人,只能練鋼琴或長笛。我小時候很沒有安全感,睡覺時會用涼蓆把床圍起來,這樣讓我覺得比較安全。我記得有時帶著哥哥到公園玩,別人會用異樣眼光看我們……。」這些是周瑋婷的童年生活片段。
   這樣的生活經驗讓性格原就乖巧內向的周瑋婷變得更獨立、務實,也因為家庭狀況特殊,周瑋婷總是儘量把自己打點好,不讓父母擔心。她說:「家裡等於只有我一個孩子,雖然我不是很會念書,國一到國三從沒考過班上前十名,對自己也沒自信,但是高中時靠硬拚硬念,總算如願吊車尾考上台大生物產業傳播暨發展學系,我那時只有一個想法:一定要考上公立學校,減輕家裡負擔,而且不能是太差的學校,我想證明自己。」
   周瑋婷從小就是乖乖牌,自認是典型的書呆子,在團體中不會搶著當幹部,多是幕僚,大學期間靠家教與獎學金,多少分攤了自己的學費。因為家庭因素,周瑋婷真心認為自己沒機會出國深造,所以大學畢業前刻意延畢一年到美國紐約州立大學阿爾伯尼分校當交換學生,修習藝術、音樂。回台後立馬必須面對就業問題,她坦言:「很茫然,因為不太確定要往哪裡走。」雖然不確定自己要什麼,但她倒是很清楚自己不要什麼,「我大三時曾到金門農會、藍鯨元廣告製片公司實習。因為金門實習,我更認識這片土地,也更喜愛金門,也了解自己不適合走公家單位,因為我喜歡學新東西,我覺得年輕的自己應該闖闖看;藍鯨實習則讓我清楚了解這個產業薪資不高、工時很長,會被綁死,未來如果有家庭或小孩,可能沒辦法繼續工作。」
   沒有殺氣的殺手 不像業務員的業務員
   曾有教授建議周瑋婷留在美國發展,但她完全不考慮,她說:「我知道自己不能也不會丟下家裡,家裡只有我一個小孩,我不會丟下他們。」紐約回台後,周瑋婷本想考研究所,但周父認為,她不確定自己要做什麼,硬是拿一個文憑沒有意義,所以她接受父親的忠告,也在母親的勸說下,於101年加入南山人壽,迄今7個年頭,目前任業務襄理。
   雖然早在大三時就考上保險證照,父母也從事保險業,周瑋婷一開始卻對這個工作有點排斥,所以第一年上半年業績僅勉強達到新人訓練標準,成交對象都是老師、同學、家教學生、親友等「窩邊草」,經過一年半的磨合與調適,她找到自己的業務運作模式,結束陣痛期,她笑說:「母親逼我走出去面對陌生客戶,她給我20個名單重新拜訪,沒想到跑到第7名客戶時真的有單,算是我陌生拜訪的第一筆成交單,從此越走越穩。」
   周瑋婷加入保險業第三年年薪便已破百萬,她認為,年輕時應該要多嘗試、多努力,她逼著自己開發新客群,甚至讓完全不可能成為客戶的人也變成客戶,這個跌破大家眼鏡,沒當公務員而跑去當業務的乖乖牌抱著滴水穿石的精神,繼續鴨子划水,她笑說,自己不會太刻意找機會推銷保單,她觀察,一般人買保單不會第一眼就買,而是看信任感與熟悉度,「我會以服務為前提,用誠懇的態度贏得信任,慢慢累積客群,透過口碑行銷,維持穩定業績。我不斷告訴自己,只要去嘗試,就可能成功。」
   非典領導者的另一個試煉:青年團團長
   周瑋婷認為,家庭環境影響了她的人際互動模式,「我沒有其他兄弟姊妹,有壓力都是自己扛起來,不太跟別人講,一直到大學後才開竅,比較開朗,做業務後調整幅度更大。」去年,周母鼓勵周瑋婷參加第一屆金英班課程,抱著認識更多金門鄉親的想法,周瑋婷一頭栽進青年團團務,接觸金門同鄉會,也憑著一股「認同金門」的堅定信念,臨時起意角逐青年團團長職務。回想當時轉瞬間的衝動,她笑說,本來真的沒想到要選團長,但自己真的很喜歡金門,覺得這塊土地跟自己很有關係,這一輩年輕人可能沒有很強的金門人意識,所以,她希望大家一起回去瞭解金門,「這是自己的家鄉,我們要對金門有認同感,一個人可以走很快,一群人可以走更遠,因為政見獲得支持而當選團長。我也希望藉此機會磨練自己承擔責任的能力,趁年輕多學多做,拚一次試試看,否則可能沒有機會訓練自己成為領導者。」
   周瑋婷自認毫無主管樣,也不像領導人,當然也不像團長,脫穎而出成為團長的確也跌破眾人眼鏡,她笑說:「加入青年團後,我學會居間協調與溝通,讓各具專才的團員能同心協力為同鄉會事務盡一份力。因為我的工作時間比較彈性,也方便多做一些事。也許一開始有人質疑我當團長的能耐,不認同我,讓我心裡有些陰影,我告訴自己非帶好青年團不可,去年一年我將青年團的事情擺在第一位,後來慢慢聽到肯定的聲音,也在其他人身上學到很多。」
   6月2日,周瑋婷當選台北市金門同鄉會第十五屆監事,新的磨練及挑戰等著她。這個沒人看好會考上台大的「書呆級校邊」軟磨硬泡了三年讓自己吊上台大車尾;眾人咸認應該當公務員的乖乖牌卻轉身擁抱保險業務;不喜歡站在鎂光燈下的低存在感金門後代,硬是跌破眾人眼鏡當選青年團團長,她沒有反骨,但是很願意挑戰自我,也相信努力一定會成功,29歲的她仍堅定地以鴨子划水之姿泅向自己的未來,也許有一天,她會成為很努力才能跟天才看齊的地才,又或者,她已經是了?

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