為民服務為警察工作的重要一環，根據本縣警察局的統計，今年一月至七月份止，警方為民服務成果中，協助協(查)尋人口、身分不明者暨翹家青少年返家團圓案件計十二件十二人；受理民眾舉家外出、加強住宅巡邏服務申請件數計二百一十四件，設置臨時巡邏箱二百零七只，執行巡邏班次五千六百九十六班次，受理申請之住戶發生竊盜案零件；受理公司行號、團體或民眾護鈔服務四十六件；受理遺失物招領計十五件，發還現金新台幣四萬七千一百七十九元；辦理雪中送炭、紓解急難計十七件十七人，捐款新台幣十餘萬元；提供夜歸婦孺代叫計程車服務計六十七件九十五人；「一一○」受理各類報案服務計一千一百零九件。

為強化為民服務工作，縣警局考核小組由局長林文全領隊，連日來前抵各與民眾申辦案件較有關之行政課、保安民防課、勤務指揮中心、刑事警察隊、交通警察隊、金城、金湖、金沙、金寧、烈嶼、金門港警察所等十一個單位，實地瞭解、考核警察同仁平日為民服務工作成效。像是：有無訂定服務標準及實施自我評鑑、主管親自參與提升為民服務程度、申辦案件(服務項目)作業程序是否合理便捷、民眾抱怨(陳情)有無立即處理、有無延伸服務據點暨結合社會資源、是否完善服務環境提供特殊服務、有無建置網頁、充實遠距及資訊化服務措施、接聽電話禮貌等都是考核的主要項目。

林文全指出，「為民服務」與「簡政便民」為當前政府各部門的重要施政導向，警政工作為國家行政工作之一環，其重要性攸關國家安全、社會安定與政府形象之維繫，而警政工作所謂全方位的為民服務工作，係以達到『民眾需要警察時，警察馬上就到』為最高目標，才有助益於解決民瘼，紓解民怨，建立良好警民關係。

林文全勉勵同仁，警察雖為法律執行者，一切施政措施仍應以民意導向為依歸，在執行干涉取締之餘，更應引用服務行銷策略，擴大服務視野，提升為民服務品質，秉持為民服務精神，講求服務態度，以『服務心』來執法，展現卓越服務品質。

他並表示，為民服務是永無止境的挑戰，為民服務在自我求新求變的改革作為下，將使警察局全體同仁均能夠真正融入每一個社區，員警具備有良好的專業知能，及人文關懷的素養，可形塑勤快可靠，善解人意的新形象，更能以敏銳察覺各個社區、個人的需求與差異，適時提供充分的安全保障與貼心服務。

警察同仁也深切體認到，要建立廉能、熱忱、有效率的服務形象，要獲得民眾的肯定認同、信賴與支持，是件艱難的挑戰。林文全強調，警察同仁無所畏懼，因為大家深知只有藉由不斷的自我檢視與學習，並結合民眾的共同參與，持續增進民眾安全感與滿意度，才能達成建構有尊嚴、富裕、繁榮、永續發展的社會之終極目標。