金門縣政府與行政院人事行政總處地方行政研習中心合作辦理變革領導研習班，金門場次昨由國立台灣大學政治學系教授許慶復主講，是讓參加公務人員獲益良多。
金門縣政府106年變革領導研習班，昨日下午一時三十分起在縣府新聞發佈室舉行，課程安排由國立台灣大學政治學系教授許慶復主講，主題為「變革管理│變革領導，謀定而後動」。
許慶復指出，變革管理的意涵，在於「變革管理」可是為一項組織變革歷程之管理，在變革過程中採取有效的方法克服困難、解決問題，並建立組織內部共識和創造出有價值的知識與文化，以提高組織的績效，增加服務對象的滿意度。
許慶復表示，組織變革的種類，主要有組織變革、技術變革、人員變革、削減成本變革、流程變革和文化變革。而為什麼員工會抗拒變革，原因有缺乏信任、認為不需要變革、認為變革不可行、擔心個人的經濟損失、擔心地位及權力的損失、擔心成本過高、恐懼個人的失敗、擔心價值觀及理想的淪喪，和覺得被控制而產生怨憤與敵意。
而機關成員面對變革的關鍵態度，許慶復指出，第一階段為從失落到安全感，第二階段則從懷疑到現實，第三階段從不適應到產生動力，第四階段從發現到探索，第五階段為理解變革的益處，第六階段為體驗融合。
至於要如何克服抗拒變革的情緒，許慶復強調，教育與溝通、周詳的計畫、邀請一同參與、提出變革後的願景、引導與支持、激勵與獎賞、談判與交涉、強制與處罰，都是重點。而成功變革的執行方法，主要在建立急迫感、成立指導團隊、形成願景和策略、傳播變革願景、授權員工行動、創造短期成效、鞏固成果並推行更多變革，以及深植新做法於組織文化中。
而如何在變革的趨勢下塑造成功的政府再造，許慶復認為，確保需求、提出計畫、建立內部對變革的支持，並克服抗拒；確保高層管理者的支持和承諾；建立外部支持、提供資源、制度化變革及追求全面性變革，都相對重要。