金門縣公共自行車（Kbike）為提升服務品質，自即日起提供0800免付費服務電話，民眾可透過此專線與服務人員取得聯繫，以解決騎乘時遇到的問題。
金門縣公共自行車（Kbike）於去（106）年4月中旬迄今，設有服務專線，提供民眾於租用騎行時遇有疑問即時協助服務。為加強服務、滿足民眾需求，再增設免付費專線0800-311-433，歡迎民眾善加使用。
但縣府也提醒民眾，服務中心人員提供服務時間，因受勞基法規範勞工休假時間，與縣府人力調派等因素，仍維持於每日上午9時至下午6時，電話若無人接聽，可透過語音留言方式，將所需服務或回撥號碼留下，以方便服務人員回復處理。
縣府再度呼籲民眾，金門地屬離島，人力及專業資源不足，自動化公共自行車規劃建置與營運管理工作頗為困難，民眾應該更多加愛惜。如有發現車輛損壞或設備等遭破壞，請盡速通知Kbike服務中心前往處理，以保持設備完整，更方便民眾後續使用。