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立榮連2航班停飛 空中交通大打結

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記者: 辛亦姵/綜合報導。
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立榮航空11日下午連2航班停飛,旅客在機場枯等三小時。(民眾提供) 立榮航空11日下午連2航班停飛,旅客在機場枯等三小時。(民眾提供)
立榮航空11日下午連2航班停飛,旅客在機場枯等三小時。(民眾提供) 立榮航空11日下午連2航班停飛,旅客在機場枯等三小時。(民眾提供)

立榮航空11日下午連2航班停飛,造成金門空中交通大打結!編號B7-8962與B7-8991的ATR 72-600型飛機,原定於16:00和16:15分別從金門飛往台中和從台南飛往金門,卻因起飛前的機械故障,不得不進行檢修停飛。這一突發事件對2航班共137名旅客的行程產生了重大影響。
編號B7-8962的航班原計畫於16:00從金門飛往台中,載有70名旅客。然而在起飛前發生機械故障,飛機不得不停飛。這使得這70名旅客滯留在金門機場近4小時。許多旅客對航空公司的調度能力表示了強烈的不滿,認為這是航空公司的失職。
面對這一突發狀況,立榮航空迅速應對,並從台北調來了一架放大機型航班B7-8966以協助疏運滯留旅客。這架放大機型航班於19:35自金門起飛,將這70名旅客安全送達台中。
編號B7-8991的航班原計畫於16:15從台南飛往金門,載有67名旅客。該航班也因機械故障在台南機場進行檢修。由於這一故障,原計畫於同一天19:20從金門飛往台南的B7-8992航班也延誤了1小時20分。這67名旅客改搭原本應該在19:20起飛的8966班機飛往台南。
搭乘原定16:00由金門飛往台中班機的旅客蘇先生表示,登機後空服員開始講解搭機須知一切看似正常,但引擎發動後過沒多突然間就沒動靜了,一開始廣播要求乘客在座位上稍候,但過了大約3分鐘後就改口要他們下飛機回到候機室等待,誰知道一等就是3個多小時,調度能力太差;而等候期間也只發了一小瓶飲料與小包餅乾讓他們充飢,感覺有點寒酸;他覺得航空公司的服務應該可以再做得更好一些。
在這次突發事件中,立榮航空緊急為旅客提供了晚餐時間的便當及飲料,以確保他們的基本需求得到滿足。然而,些許旅客仍表示,他們對航空公司的服務感到不滿,認為航空公司在處理這次突發事件時表現欠佳。
立榮航空表示,對於此次因機械因素導致的航班延誤,立榮航空深感歉意,他們將從此次事件中吸取教訓,持續改進服務質量,為旅客提供更優質的航空服務。

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