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兩岸導遊論劍 激盪旅遊新火花

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  由縣府觀光處邀集金門縣導遊服務人員職業工會、金門縣領團解說員及兩岸各相關單位共同辦理的「2017年海峽兩岸導遊論劍」活動,來自兩岸四地導遊領隊日前齊聚金酒公司與昇恆昌大飯店,雙方透過交流與學習,激盪兩岸旅遊業的新火花,深化及提高兩岸旅遊服務的水平與質量。
  副縣長吳成典於活動致詞時表示,金廈旅遊能有現在的榮景,這都要感謝所有導遊們的貢獻與付出,多虧有了他們,金廈之間的情感可以說是越拉越近;同時,期許廈門與金門建構共同生活圈,進而推動金門觀光旅遊業的發展。觀光處表示,藉由此次的論劍辦理,除了可以有效的交換各地導遊建言以外,並集思廣益為兩門的觀光把脈,更可共同促進兩岸導遊交流,藉此拋磚引玉,亦希望未來激盪出更多火花。
本次交流論壇以「匠心引領‧匠藝耕耘」,注重服務,做「匠人型」導遊素質提升為主題,透過大陸、香港、澳門、臺灣(含金門、澎湖),兩岸四地導遊從業者的交流與學習,正確對待導遊這個職業的價值與理想,並提升服務水準,體現導遊人員也可以作為文化交流的橋樑,知識傳播的重要管道,並且讓社會瞭解導遊職業的本質,進而引導健康向上的職業氛圍,讓導遊業的品質可以不斷精進的呈現新局面。
曾在媒體報導上看過如此述說,「大陸導遊講解詳細,臺灣導遊語言幽默,兩者是互補的關係。」導遊是兩岸人民交流和睦的橋樑,在兩岸開放旅遊的期間,導遊們盡心盡力,將兩岸四地各個角落的美好風景傳播至世界各地!尤其全面開放大陸地區人民來臺觀光迄今,來臺人數逐年成長,屢攀高峰,導遊人員在其中扮演了相當重要的角色,而且服務是無形的,導遊人員工作性質特殊,面對繁重且瑣碎的接待服務工作,導遊人員均秉持著服務的熱忱全心投入,長期默默付出讓遊客均能享受愉快的旅程,對本地觀光貢獻實功不可沒。
觀光是一種互動和互惠,兩岸旅遊本是一樁賞心悅目、增廣見聞、促進交流的美事。兩岸各地多元細緻的人文風情以及滿滿人情味,必須親自到訪,才能發掘出在地所充滿的多元文化與動人故事,希望兩岸旅遊搭起友善的心橋,除了觀光旅遊產業硬體面強化,軟體面也應不斷求新求變,漸漸走向深度化、細緻化,讓兩岸民眾溫暖幸福的旅行與交流。
隨著兩岸旅遊市場日漸成熟、多元化,市場競爭加劇,兩岸觀光客彼此互訪旅遊也日益頻繁,當然有眾多相關問題會逐漸浮現。為讓兩岸旅遊品質更好、行程規劃更優,除了落實旅行業品質管理,確實做好源頭管理,期許導遊從業人員與政府共同攜手推動兩岸觀光旅遊交流活動,朝正向與良性發展,相輔相成,以開拓觀光旅遊新紀元!

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