好友一早來發牢騷，說她氣得掛斷媽媽的電話，原因是媽媽在處理一件「家務」上的「觀念」，讓她覺得荒謬至極。聽畢，我便勸慰她說：媽媽的想法縱使有偏差，但至少做法上並未脫序，妳也不應如此情緒化……沒想到惹得朋友不悅，我也因此陷入低潮。
我的母親生育八個子女，一向謹記母親含辛茹苦的教養，在與母親的相處上，以不違背、不忤逆為原則，若遇與母親想法相違時，至多沉默無語，「掛電話」這樣的舉動實感不妥。因此，我陷入了只做一個「耐心的傾聽者」？還是應該做一個「敢言的勸說者」的為難中。
下午到附近的小郵局郵寄包裹，物品置入郵局便利箱後，上方仍有多餘空間，年輕的郵務小姐確認內容物後表示紙箱會堆疊，可能會擠壓到物品。我回：「沒關係」！她小心地接收包裹後，又隨即表示：「物品會晃動，真的沒關係嗎？」我解釋：「物品本身的包裝很密實，請不要擔心。」年輕的郵務人員這才展露安心的笑顏向我點頭。
上午的挫敗在半天後得到寬慰，想起曾經在無厘頭的動漫「蠟筆小新」中，有這麼一段讓我豎起耳朵的對話：「小新」對著剛遭遇失業來訪的「夢阿姨」說：「妳的人生是不是『扭』到了？」、「你說的是『挫折』吧？才沒有呢！只要一張貼布我就可以復原了。」在生活中，有時候真應該向天真的小新和樂觀的夢看齊，不如意時，轉個念便能擺脫挫敗感！
說話是一門藝術，分寸的拿捏得宜並不簡單，我仍在琢磨。但至少確定的是：平心靜氣地說話，不僅和悅了自己的面容，也能柔軟別人的心，慶幸我們永遠都有機會感念並且學習。（稿費捐贈大同之家）