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小組長

發布日期:
作者: 清月。
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  大學時,透過同學的介紹,於是到圖書館打工。一開始什麼都不會,也不是科班出身,不過幸好裡面已經制度化,只要按照原本的作業流程去做,就不會發生問題。而一進去,就是已做了好幾年的學長、姐帶我們,他們多半被賦予小組長的任務,意即對於某個時段排班管理,然後讓每個組員做好份內的事情,接著小組長就對當天值班的學姐報告進度,也就是館員,如此就能完成一天的工作。
  其實當小組長不容易,在那個時候我已經看到不少狀況會產生,無論是要應付突來的狀況,或是組員間因為工作分配不均而吵架,這都會使小組長相當為難,甚至疲於奔命,另外,就是交辦的事情變多,例如寒暑假等重要時段,那些時段就需要提前去計劃。而做了好幾年的學長、姐,他們練就一身工夫,足以讓館員們信任,所以經常小組長都是連任,直到他們畢業,才不得已任用新人來當。
  之所以小組長會連任,也是同樣的事物,那些人都已經很熟悉了,比較能從中找到問題,反正那個職位也是燙手山芋,也沒有多薪水,所以沒啥人願意當,真的當了,大家還是會秉持著上面所交代的好好做,不會讓大家的信任化為烏有。畢竟要選出一個管理的人也是不容易,就算選了,也會擔心他能不能勝任工作。
  而我,因緣際會下當了小組長,其實我是不想當的,但館員堅持要我當,於是我便接受這燙手山芋,因為圖書館都是女生,所以也不容易管理,往往都是放任制,反正他們能夠把事情做好就好。不過事情往往沒有想的那麼美好,所以還是靠自己最好,當了小組長,還是包辦許多事情,不過相對性也學會很多事情,也學會了如何領導,如何承擔我該負責任的一切,那比當不當小組長還重要。
  不過能當小組長的許多都是館員的親信,是對方信任的人,所以才會放心的權力下放,至少他相信會把事情做好,至於還有那些瓜葛,這也要等討論過後才知道。當小組長,還是得身體力行,要做給大家看,尤其是對老資格的人,或是新進來的人,都在表現後獲得讚許,同時大家也希望能像我一樣當小組長,學學如何排班的做法,還有臨場反應,都可以在小組長的任期內一一的深入了解。
  後來,因為畢業的關係,也沒有繼續在圖書館打工,於是我便找了一個適合的人選頂替我,我相信他應該可以小心,把事情做得很好。後來我就從小組長變成讀者,看著他們那些小組長進進出出,我也是相當懷念,也希望可以做得好,讓使用圖書館的人都能覺得開心,而我就可以放心去做其他事情。但那段時間真的學了很多,也感受到圖書館制度化的一面,在圖書館打工永遠是我難忘的時刻,也是讓我學最多,知道最多的地方,當了小組長,任重而道遠,是不可能輕易退出,或是做得太過,或是一些事情都不做。我們還是希望能夠把事情好好完成,不要受到外界事物的影響,反正在圖書館裡,就要好好的做,之後出了圖書館,也要好好的記住這段日子,畢竟在困難的事情都過去了,人總要向前走。

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