有一次在校門口，我遇到班上的孩子竟一直坐在圍牆哭著，我問那個孩子怎樣，他閉著口，什麼話都不說，和一向逞英雄的他，判若兩人。我問警衛到底發生什麼事，警衛說：「我看到一個大人，應該是爸爸吧！就和他說著說著，接著用罵的，最後就是一巴掌從他的臉頰打過去，後來，爸爸就載著妹妹回家了。」整個事情的經過，警衛也不是很清楚，因為當時正好放學，人很多，只覺得這個事情很突然、很莫名其妙。
那個孩子是五年級的學生，班上成績很好，但是經常容易和同學起衝突，是許多老師眼中的大麻煩；對待女生的方式，更是粗野無禮，往往髒字出口，就是一連串的。以前的老師跟我說，他家裡不太注重言行，只管功課，所以叫我也不用太費心，否則只是苦了自己。聽了他的話，我想了很多關於他的事情，突然有一股很想去他家進行家庭訪問的衝動。
事發那天晚上，我打電話去小軒家，是小軒的爸爸接的，從說話語氣中可隱約感覺出來聲音並不是很友善。我問他小軒今天在門口的事情究竟為何？爸爸很直接的說：「他打妹妹所以換我打他。」我內心很納悶，原來他們家的處理方式竟是這樣的。我告訴小軒爸爸：「小孩子喜歡彼此捉弄打鬧、開玩笑、罵來罵去……，這些都是很平常的事情，何必這麼激動地對小軒呢？」。我繼續說：「每個人都有脾氣，孩子的脾氣原本就不容易控制，所以我們要教他情緒管理，而不是用以『怨』報『怨』的方式」。
孩子因為還小，許多事情不懂，所以我們必須用更大的包容心來包容他們的錯；如果孩子一有錯，就馬上疾言厲色地對待他的話，孩子會顯得畏縮、抗拒。在我的認知中，孩子的一、二次錯誤，都是可以被我們原諒的，但是必須很清楚地告訴孩子哪裡出錯；也必須讓孩子心服口服地承認錯誤，而且孩子也贊同如果再犯第三次的話，就要「約法三章」，依約定的內容來處罰。
我的小孩也是經常犯錯的，但是他的錯很少有犯超過三次的，原因是我會和他講道理，用同理心的方式去想想對方的感受；有時候我的小孩如果真的犯了第三次錯，我會依他的眼神來決定是否要原諒他；眼神是會說話的，眼神會告訴我孩子是真的故意出錯來試探我？或是真的不小心犯錯；判斷之後，再酌予機會。
我們都不是聖人，絕不可能做到十全十美；只要能虛心接受錯誤，肯於承認，並對自己的錯誤行為感到羞愧和不妥，我相信這種錯都能夠被包容、諒解，而且不會在人生旅程上留下陰影。