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金門人﹐你真的不生氣﹖

發布日期:
作者: 考夫曼。
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上個月,去聽了五月天於台北中山足球場的演唱會,感動莫名!而最觸動我內心的,是其團員石頭的一席話:
「八年前在這的演唱會,人比較少,飛機比較多;八年後,飛機變少了,但,人變的好多好多…」。
人在舞台下的我,看著星空飛機的穿梭,想到的卻是種種的「不變」:
不變的是,往來台灣海峽航線頻繁的我們!
不變的是,每年到了春節訂票都訂得一肚子氣的我們!
不變的是,花了時間打電話或上網訂春節票卻總還是得排候補的我們!
目前外島的春節訂票制度乍看下很公平,然而,以我們金門為例,現在遍布全球的華僑高達七十餘萬人(資料來源: 商業周刊1093期),雖不至於同時回金,但由於外島的獨特性,幾乎沒其他的交通工具可取代,返鄉人潮同時擠在兩小時內訂票,三家航空公司沒有事先擴增的電話及網路系統癱瘓成了必然,尤有甚者,全島還曾發生過電話系統故障!試想,若剛好一獨居老人身體有狀況想打一一九,遇上壅塞,豈不嚴重!
我並不完全怪罪航空公司,因為,國內航線的萎縮,縮編人員似乎不得不然。然冰凍三尺,非一日之寒,我想這是一個長期漠視的結果,因為有辦法敦促各方來協調的,不就是在中央的地方民代及有關單位嗎?為民喉舌,苦民所苦,不正是其責任嗎?或許他們已努力去做,不過當我看到這次的外島春節訂位機制又依循過去,我想他們今年能做的只剩下「事後彌補」,而不是「防患未然」,因為傷害已然造成!
前年諾貝爾經濟獎,頒給專研「機制設計」的學者,其論點在於,此法除了能達成目的,更能在盡量不損害雙方下得到最大利益,並減少資源浪費。浮現於我腦海的,就是建立一個整合窗口,於春節期間,用有如以前選填志願的方法,每個人選定三個自己想要的時段(如上午或下午),進而排出每個人的前三順位,藉由一輪輪的電腦抽籤來排出名單,若真有少數人沒訂到,再讓他們候補或另行加開班機。假如旅行社有特殊需求,也可給定一個特定比例的票。這想法也許有些執行面上的困難,但,至少可以避免一堆人搶破頭卻徒勞無功的局面,可避免接線員被疲勞轟炸,更可避免日後因機位臨時不足而引發滯留機場的狀況等等!受惠的,將不是只有單單的外島旅客。
我想表達的,不是我目前這方法有多好,而是,當需要那些有權利、有義務來改變現況的人去統合、協調出方法時,他們,在哪裡?
曾經,我們前人於南洋的努力,搏得了商業周刊「金門幫」的美譽,靠的無非就是團結二字。今天,或許又到了我們該團結的時候了!可能有人認為這只是小事,不過,總有些事,今天不做以後會後悔,而且,應該明年此時就後悔了!其實,社會上的其他事情亦同,當看到一些非常不合理的機制在運作時,發出自己的聲音吧,每個人都可以是自己的民意代表!
那天的演唱會,我們的吶喊或許撼動不了在天上經過的飛機,但是,藉由媒體,我們的聲音是可以讓有關單位重新省思,什麼才是真正的「苦民所苦,為百姓做事」啊!

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