學生應該是客戶？還是產品？我認為這是一個相對的關係。有時學生扮演的是客戶；有時學生扮演的更是產品。若當學生是客戶，學生就有著主導的權力；反之學生是產品，而主導的權力又會變成老師。在現今的環境及社會風氣下，我認為大多數的學生成為了產品，但為何是產品而不是客戶呢？
台灣的教育體制，就是一種將學生推往產品之路的原因。最近的「十二年國教」大家討論的問題大多是「免試入學」的問題，以在校的成績來當作評定的標準。除此之外，還有校外比賽成績的加分機制。但原以為可以讓學生減少考試的壓力，卻似乎讓他們的壓力更大。而這壓力的來源就是「家長」，因環境的競爭，現今有許多學生，都走在父母為他們規劃好的求學道路及人生方向之中，原因是怕自己的孩子輸了！而孩子因此喪失了自主的權力。就如同產品一樣，將自己的孩子送進產線之中，而產線的各個工站，就是父母為他們設計的加工區。從小就開始塑造，小小年紀就有補不完的學科及才藝，原因是要增加產品的功能性，這樣才不會輸給其他的產品，還要將自己的功能拿去比賽，從中獲得勝利，以達到加分的目的。總認為其他家的產品有的，你就必定要會，不允許你是個不良品。而誰家的產品，學業成績或是才藝較好，誰獲得的榮譽感就愈大。家長們只是拿著孩子們的努力，來當作生活中的戰鬥籌碼。而這種壓力，無形的將自己的孩子們視為了產品。或許家長們不曾想過，他們是否送錯了產線，那又為何不讓孩子們，以自己身為學生的本分，來找尋產線！
另外一種原因我認為是受同儕之間的影響，當周遭的朋友都紛紛要讀大學時，起初不想讀的你也會受到影響，因而有了從眾的心理。在加上台灣大學的錄取率，若沒有意外的話，已達到百分之百的境界了！就因如此，渾噩的進入了大學，老師教什麼就學什麼，但似乎也不知自己念的系在做什麼。就像是一件產品，任意受別人擺佈，早已沒了主觀的意識。幸運的四年後畢業了，步入職場後才發現自己是件不良品。
你會買自己不要的東西嗎？這是我認為學生不是「客戶」最直接的想法。你會花錢買你已恨之入骨的數學、英文或理化之類的課程嘛！你會花錢去補你不喜歡的鋼琴、繪畫或舞蹈之類的才藝嘛！若身為客戶，應該有著主控的權力，選擇自身想要的東西，而不是花了錢，卻如此痛苦不願。
綜合上述，是我認為現今大多數的學生是「產品」而不是「客戶」的看法。因為受外在因素的影響，原本將受惠的客戶，卻因而成為了產品。但我們早已是「文化的客戶，社會的產品」。