台東縣知本溫泉附近，日前晚間發生一起對岸觀光客未在店家消費，使遊覽車司機心生不滿，對觀光客公然動粗的案件。
由於我方政府逐漸開放 陸客來臺自由行城市數目，不必受限以往的團進團出限制，因而有意到臺灣觀光的對岸遊客能有更多選擇，使許多本地旅行社競相削價競爭，演變成某些接對岸團的遊覽車司機只能靠觀光客採購抽成賺錢，導致遊覽車司機當街對沒向店家採購紀念品的對岸遊客施暴大打出手。
筆者曾在二十年前至對岸從事學術交流訪問，讀到這則旅遊糾紛報導頗為感慨，二十年前這類觀光旅遊消費糾紛，不時見諸台灣媒體報導，只不過當時是財大氣粗一擲千金面不改色的台灣觀光團到對岸旅遊消費，碰到不肖地陪(導遊)或師傅(司機)引發的消費糾紛，十年河東十年河西風水輪流轉，曾幾何時對岸早已從世界工廠轉型為世界最大消費市場，對岸觀光客成了連歐美國家都不敢得罪的財神爺，台海兩岸間總體經濟實力消長主客易位，令筆者頗為感慨。
不久前曾有來台的對岸觀光客寫書，稱讚「台灣最美的風景是人」，這本書作者遊台觀感在筆者讀來有點近乎溢美令筆者臉紅。大概是冷戰的關係，因此許多台灣人以高等黃種人自居，對日本人和來自歐美國家者友善到近乎自卑諂媚，對來自彼岸或東南亞國家者卻又往往不自覺地以高等黃種人自居，這是一種很不健康的歧視心態。
觀光旅遊產業是唯一無法外移的產業，不論觀光客來自何方，來者是客，如此粗暴不文明的行徑口耳相傳將嚴重破壞台灣觀光業形象令人遺憾，實應遭到嚴厲譴責並依法究辦。況且隨著台灣開放陸客自由行，選擇自由行的陸客多屬教育水準與收入較高、消費者權利意識和服務品質較強的階級，時代在變環境在變，台灣旅遊業者做陸客生意心態不能再率由舊章當將心比心與時俱進，應當重視服務品質，切莫抱著海削對方當成凱子撈一票的心態，近者悅遠者來，否則竭澤而漁只會使陸客乃至他國觀光客對台灣望之卻步。