「妳永遠活在大家心中！」
在台北榮民總醫院熱忱服務就醫金門鄉親的洪素蕙上月3日突發腦溢血腦死，於加護病房苦撐2個星期後不幸去世，家屬哀慟難抑，親友與曾受她熱心協助的鄉親都難以相信，這麼善良、熱忱、耐心、真誠幫助那麼多鄉親的人，怎麼就倒在她每天工作的台北榮總了，讓人不忍與不捨。
民國103年9月13日台北市金門同鄉會舉行慶祝金門建縣百年活動，特別頒發「奉獻獎」表揚洪素蕙。據當時統計，她從99年6月1日受金門縣政府聘任為台北榮總「金門鄉親服務台」服務專員，4年時間共服務軍機後送病患884人、直升機緊急後送295人、探視慰問住院鄉親達5809人、協助掛號1158人、帶看門診1435人、協助急診1271人、協助檢查689人、其他協辦病危鄉親安寧返鄉、軍機前送返金、住出院、醫務諮詢、協辦各項補助等服務1763人，合計服務金門鄉親達1萬4千6百76人次。再加上103年9月到上月她心力交瘁倒下，服務金門鄉親總人數逾2萬人次。
洪素蕙讓人懷念與不捨，除了她隨和親切，也出於她發自內心回饋故鄉，不忍見到病痛鄉親跨海越洋到榮總徬徨無助，總想多少盡力幫點忙的真誠熱心。除了凌晨半夜尤其冬天冷風颼颼，她總會守在急診室接應直升機後送的重急症鄉親，讓病患與家屬感到窩心與安心外，幾乎每天都可見她穿梭榮總各樓層病房探視鄉親，尤其住院阿公阿嬤老愛拉著她「吐苦水」或話金門家常，她總是耐心傾聽，設法協助。即使假日也有接不完鄉親醫務諮詢或要求代掛門診等電話；有緊急後送或急診鄉親求助，她也拋下家人，迅速趕回榮總服務。
洪素蕙24小時待命服務金門鄉親，她發自內心關懷鄉親健康，對鄉親的請託幾乎有求必應；她公而忘私，以致無數次節慶家人聚會被迫中止，連家人要帶她出國旅行的小小心願也無法實現。
她長子蔡政良追思母親說：「直到最近整理她的東西，翻出來六、七本記載得密密麻麻的工作日記；她就算假日想去台中找舅舅聊聊天放放鬆，也常常因為一通電話就折返台北；她不敢出國，原定計畫多次的家族旅行一再腰斬。因為怕漏掉鄉親求助電話，她也不敢跑太遠。」
「我有時候跟她說，『累了就別做了吧！』但是媽媽說打電話找她幫忙的人一定心慌焦急，並對她百分百的信任與期待，鄉親跨海就醫舉目無親，她能幫忙就要盡力，而且要盡量做到讓鄉親滿意放心。也許就是這種求全求好個性害了她，終究敵不過這一關！」
在她（臨終前）甚至知道爸爸當天留在醫院值班，深怕我們擔心，她就是這樣在不麻煩任何人的情況下，一直忍耐到最後一刻才決定放手。」
洪素蕙就是這樣溫柔貼心，不喜歡麻煩別人，自己默默承受工作壓力。尤其她責任心重又念舊情，從來不會也不忍拒絕鄉親請託，總是想方設法找醫師或院方幫忙達成任務；做不到的話還會自責。偶而遭遇病患鄉親無理的情緒抱怨，她受委曲也默默承受。聽到鄉親一句「洪小姐，看到妳我就心安了！」又會讓她無怨無悔的往前衝。
但是日夜關懷鄉親、協助鄉親就醫、助人無數的洪素蕙，卻無暇注意自己的健康。為了鄉親，她不惜低聲下氣委婉拜託醫師或醫檢人員替鄉親喬病床、安排提前或候補作電腦斷層、抽血、X光、超音波、心電圖等各項檢查；自己在病發前醫囑得作頭部磁振造影，她卻連續2天徘徊於榮總檢查室門口，不好意思開口要求提前檢查，以致未能及時發現腦血管病癥，令人扼腕。
過去6年，洪素蕙是不少金門鄉親至台北榮總指名提供協助的活招牌。就醫鄉親五花八門的求助事項與縣府交辦醫療案件，多數都由她與義務幫忙的丈夫蔡堯仁組長協助解決。口耳相傳下，找她幫忙的人日益增多，不管夜間或假日，她都不忍拒絕，也增加工作量；她積勞成疾，病發當天上午，仍拖著病體在榮總奔波為鄉親服務，不幸不支倒下。她把生命獻給她熱愛的金門故鄉與鄉親，留下讓人無盡的追思與感念。
斯人已杳，並定明天（4日）下午2時於台北市第二殯儀館舉行告別式，徒留鄉親無限不捨與悼念。今後至台北榮總，再也見不到永遠掛著笑容、散發熱情助人光芒的「洪小姐」身影。