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和憂鬱症患者溝通 令您感到困擾嗎?

*2017/08/01
作者:吳素齡。 點閱率:769
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  日前知名女作家因憂鬱症困擾最終自殺身亡,根據世界衛生組織估計,西元2020年憂鬱症將成為世界第二高負擔疾病,學者認為憂鬱是自殺的最佳預測因子,也提及正向的人際事件會降低憂鬱症的發生,既然自殺和憂鬱有高度相關,而憂鬱和人際關係又有相關,因此了解人際關係對個人之影響,就有機會降低自殺發生。
  筆者在精神科病房工作八年,觀察到許多家屬運用不洽當的人際溝通方式,這會造成病患情緒更加低落,筆著描述幾個臨床上常見溝通誤區與同理心對話技巧:
  誤區(一):不加思索的提供自以為是的意見。
  避免說:我都往好的方面想,人生才會快樂,你知道嗎?
  解釋:憂鬱症的病因複雜,牽涉到多項生物學、心理學與社會學的相互機制,隨意提供建議反而造成反效果。
  建議說:我願意聽你說出心中的不舒服,我該怎樣做才能讓你好過一點?
  解釋:需花些心思與時間陪伴患者,試著理解其心情,指責只會破壞關係。
  誤區(二):用責備的口吻說話。
  避免說:每次我來看你,你都躺著,怎麼沒有進步! 
  解釋:憂鬱症藥物需要數週時間產生成效,在這之前患者可能無力從事活動,責備只會使病患內心更挫折。
  建議說:我知道你不想起床,那我們一起來做一件你喜歡的事情,好嗎?
解釋:患者內心深處常感到極度的孤獨,身邊親友若能適度展現同理心,才能和病患進行有效交談。
  誤區(三):把病患和其他人相提並論,忽略病患內心的痛苦。
  避免說:比起很多可憐人,你已經很幸運了,你應該要振作起來。
  解釋:話中帶有批判字眼,這會加深其挫敗感,需讓病患明白你願意和他們共同尋求解決之道。
  建議說:我雖然無法體會你的感受,但是我很願意幫助你。
  解釋:憂鬱症患者常使用自我矮化的思考路程,提供自己願意陪伴的事實,才能逐漸化解病患心中所豎立的高牆。      
  憂鬱症的復原是條很漫長的路,對患者本身及親友都是長期煎熬,建議陪伴的親友也一定要照顧好自己的狀態,陪伴其實比說教更難也更需要練習,陪伴同時藉助專業治療,才能有機會引導他們走出憂鬱的深谷。

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