2023年度代表字是「缺」。媒體大都把焦點集中在看得到的物質像缺蛋、缺錢……我覺得看不見的品德和人與人之間的信任更缺。
　今日陪一位重度視障者到銀行註銷存摺，即便視障者本人帶齊證件親臨，銀行仍不敢大意，懷疑我的志工身分，請行員去電慈善機構仍無法釋疑。視障者的戶頭僅剩幾百元，是註銷而非開戶，且是本人，視障者不懂為何以前很快處理好，現在手續卻如此繁瑣。我告訴視障者：因為現在詐騙太猖獗！才讓市井小民生活處處充滿障礙。
銀行怕民眾，其實民眾也怕銀行。數月前，某銀行女員工勾結詐騙集團，提高民眾轉帳金額，洗錢數億。現在許多行業也加入詐騙，失去制服的榮譽感，讓人難以預料！因電影《夢想之地》獲得奧斯卡女配角的南韓演員尹汝貞，曾在片中指著毒蛇對孫子說：「看得到的危險，比較不危險！」當時不太明白，經過幾年終於懂了。
　那些缺德者與詐騙集團，表面上都看不出來，很多被詐騙的許多民眾，可能從頭到尾都不知道自己面對的是什麼？誰騙了他？錢又流到哪去？缺德讓整個社會充滿不信任，人際關係疏離，好在台灣有很多熱情志工，試著修補破碎關係。
　但是很多人卻在扯後腿。聽說，課綱將刪掉顧炎武的〈廉恥〉一文。雖然不見得讀了廉恥就會產生無恥的免疫力，但這篇文章的確是篇優美的論文，對作文頗有幫助。以前人的廉恥靠自律和反省；現在人的廉恥，似乎只能靠網路公評，而非國文？
　最近選舉，電視常出現許多攻擊對手的廣告，老實說：我並不喜歡這種模式，希望候選人能提出好的政見才重要，但我也無意間從廣告重溫許多政治人物暗黑的歷史，感受到台灣檯面上有巨大影響力的人，是如何缺「德」。缺德之人做了壞榜樣，影響無數民眾，掏空大眾的廉恥，讓他們犯罪卻無罪惡感，這種氛圍，如病毒，深深潛入民眾意識，讓人與人之間的相遇，變成一種恐懼。
　視障者找志工協助，原是為方便辦事，沒想到因詐騙橫行，而讓阻詐最後一道防線的銀行草木皆兵，對我志工身分進行重重認證，反而讓事情變得更麻煩！
　這大概是我始料未及。