車船處電子票證失卡率居高不下
金門車船管理處自八十九年元月一日起推行全國首創非接觸式IC電子票證系統迄今近四年,目前已發出縣民學生個人IC電子票證高達四萬多張,不過,每月遺失補發超過三百張,其中遺失最高紀錄達十次,車船處呼籲持卡的學生民眾妥善保管票卡,以免因「健忘」造成困擾。
車船管理處推行近四年「非接觸式IC電子票證系統」,目前全縣居民孩童總計有四萬三千四百零一人申領電子票證,幾乎人手一卡,除了縣籍民眾學生外,連大陸新娘、台商子弟也納入其中,同享有免費搭公車、交通船的社會福利,可以說是一卡在手,行遍大、小金門,暢通無阻。
車船處自發放IC電子票證以來,領卡數量快速成長,目前平均每月申請人數約三、四百件,主要與戶籍遷出遷入異動有關,而掛失重新申請平均每月也超過三百張以上,尤以學生掛失張數最多,其中,掛失重新申請次數最高紀錄達十次,也有重領新卡不到一天時間又遺失,成了車船處製卡中心的常客。
車船處指出,各鄉鎮公車站服務台經常接獲民眾拾獲IC卡電子票證招領,有的服務人員還會打電話通知當事人前往洽領,卡歸原主,但不是每個失卡人都那麼幸運,IC卡電子票證若沒有保管好,一旦遺失重新申請就要花一百元,會造成個人損失。由於失卡率高,車船處也在考量提高製卡費。
車船處表示,目前每輛公車皆安裝有驗票機,持卡乘客只要將卡靠近驗票機驗票即可上車,一張電子票證可使用時限很久,但也發現持卡人在票卡上貼貼紙、或寫字、或畫圖案,甚至磨損刮破,導致讀卡出現障礙,最後必須重新申領,車船處籲持卡人須妥善保管票卡,以免造成困擾。
車船處為改革票證收費及營運管理系統,促進大眾運輸發展,推動非接觸式IC卡票證,結合車票和船票為一體,使用率高達九成以上,提供大眾自動化、現代化的快速、便利等全方位服務,而且,也全面擴及官兵弟兄優待卡,在公車站上車一律必須使用電子票證,充份達到票證統一。