台灣觀光大使研討會六日在金管處舉辦
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李增汪/金寧報導。
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金門國家公園管理處為提昇該處同仁服務品質,經向交通部觀光局申請於九十三年五月六日在管理處舉辦二場「Taiwan Host台灣觀光大使研討會」,參加研討會人員除金管處暨警察隊全體員工、替代役人員及管理處園區內各據點委外解說員、義務解說員外,為本資源共享原則,也歡迎金門地區相關業者報名參加。
交通部觀光局為塑造台灣觀光之島新風貌,特別規劃「Taiwan Host 台灣觀光大使研討會」,希望透過專業講師的經驗傳承及服務過程模擬演練,使觀光從業人員做好觀光與服務工作。金門國家公園管理處為提昇同仁服務品質,建立優良工作團隊,進而提升良好形象,吸引觀光客光臨,特向交通部觀光局申請遴派講師至管理處辦理是項研討會,參加研討會人員除金管處暨國家公園警察隊同仁、替代役人員及金管處園區內各據點委外解說員、義務解說員外,為本資源共享原則,也歡迎金門地區相關業者報名參加。
這項觀光大使研討會訂於九十三年五月六日在管理處中山林遊客中心第二簡報室辦理。交通部觀光局核派觀光局企劃組科長劉喜臨、基隆長榮桂冠酒店副理謝婉琦及台北金融大樓公司經理周翠瓊來金講授。金管處為本資源共享原則,擴大參與對象,特分上、下午各舉辦一場次,第一場為上午九時至十二時,以管理處及警察隊同仁為主,第二場為下午一時三十分至四時三十分,開放提供金門地區相關業者報名參加。管理處替代役人員、各據點委外解說員及義務解說員將視勤務選擇擬參加場次。研討會每場課程三小時分四節課,內容第一節台灣觀光業近況與發展,第二節Taiwan Host影片播放,第三節心理建設/全方位服務/服務技巧,第四節如何突破和外國觀光客的隔閡。