《特載》《董事長說故事之三》學習曲線如果跳蚤像大象/雷倩
愛爾蘭籍的趨勢大師查爾斯‧韓第(Charles Handy)近年來不斷探索廿一世紀的產業趨勢與個人職場生涯的關聯。他在膾炙人口的名著「大象與跳蚤」中,特別點出工業革命以來,以生產主導的龐大企業結構(「大象」),面對市場巨變時,往往缺乏靈活的應變能力;因而造就了小而靈動經濟體/個人(「跳蚤」)的機會。
以產業結構觀之,韓第認為二十世紀末企業為控管成本、縮減組織而大量使用的功能外包(outsourcing),將成為企業制式「應變機制」的一環。將某些特殊、專業的工作/功能外包,可使得龐大的企業本體既具研發、創新、突破、測試的能力,又不必承受品牌與市場面的相對風險。最適合的「外包」對象,則是過去在企業中工作,具有相當專業及企業策略思考的團隊(跳蚤)。
外包的工作機會,提供了因組織改造或企業縮編而失業的員工,另一種不同的生涯可能。在這個「大象瘦身」的新世界裡,過去在大企業裡一步步升遷的夢想既已因企業的改造而無緣實踐;新的被抖落的跳蚤們,大可「換個腦袋」依靠過去為企業服務累積的職能,成立中小型派遣服務公司,伺機跳到經過的大象背上。
韓第所刻畫出的新世界中,各個跳蚤成敗甚至生存的關鍵,在專業的累積與發展。唯有健康、強壯的跳蚤,才能度過小月,等到未來的機會;更只有信譽卓著、關係良好的跳蚤,才會是企業外包時的選擇。(因為除了企業要考量風險外,企業內負責外包的職工更要考量風險,否則他/她便可能是大象抖落的下一隻跳蚤。)
為了保持健康強壯,韓第更對跳蚤們提出了「三峰職業曲線」的提醒;他認為廿一世紀的個人,一生中可能有兩次職業轉換;成功的曲線,不再是一條線性的企業階梯,而是如同峰巒一峰疊上一峰。
在這個新世界裡,追求最陡峭的學習曲線(sharpest learning curve),並在尚未登頂(而後即為下坡)前探索另一項嗜好或專業,以預備進入下一條陡峭的學習曲線,是跳蚤保持健壯的不二法門。相對的,如果因為生活在大象身上而以為自己是大象,相信好花將常開,好景永遠在懶惰的跳蚤,一旦遇上了產業、企業的重大變局(如眼前橫掃全球的金融大海嘯),脫離了大象的蔭庇,則極可能無能應變、甚至求生無著。
「不要為金錢而憂慮,只要尋找最陡峭的學習曲線!」「錢自然會來的!」(Money will come!)是二十年前我正要因當時眼中的高薪而辭職時,ABC的老闆留我的說法。二十年後,回首自己的職場經歷,證諸韓第的三峰曲線,我誠心的把這句讓我終身受用不盡的話送給大家!