行政院消費者保護委員會考核小組委員昨蒞金，就金門縣政府九十八年至九十九年消費者保護工作進行實地考核。行政院消保會秘書長范姜群生也感謝縣政府及各機關，長年來在消保工作推動付出，並期金門縣在既有基礎上持續精進，讓消費者保護工作做到成績更亮麗。
由行政院消保會秘書長范姜群生擔任召集人的考核小組，成員還有考核委員張裕忠、蘇文憲、彭明興、鍾月容、廖世机、劉清芳、賴淑銘、王德明等人。他們一行昨上午十一時許，在金門縣政府第一會議室考核金門縣政府九十八年至九十九年消費者保護工作績效時，也受到副縣長吳友欽和受考核機關代表歡迎。金門縣政府建設局長葉媚媚也就縣府九十八、九十九年度消費者保護工作績效作簡報。
考核委員也進行現場書面資料抽查，以及針對消費者服務中心（含「1950消費者服務專線」設置及服務情形）進行了解。
副縣長吳友欽指出，在塑化劑風暴發生時，縣長及衛生局、消保官等，均非常重視和加強稽查。而行政院消保會對縣市政府的考核有必要性，在如今是重視消費者的時代，也希望大家以同理心來正視消費者保護工作。
縣府建設局長葉媚媚指出，在消費爭議申訴案件處理情形上，九十八年受理消費者諮詢計一百六十八件（含遠航四十件），第一次申訴案件計四十六件，第二次申訴案件計十一件，消費爭議調解案一件。而九十九年受理消費者諮詢一百一十五件，第一次申訴案件計五十六件，第二次申訴案件計十七件，消費爭議調解案一件。所有案件均積極回覆及協調處理，並已全部辦結（結案率百分之百）。至於九十八、九十九年受理民眾消費申訴案件中，若涉有違反公平交易法均轉請公平會查處，計六件。
葉媚媚指出，消費者服務工作，包羅萬象，金門縣各單位將秉持高度的服務精神與熱忱繼續努力，加強提供消費者正確資訊、積極辦理教育宣導，要求業者確保商品及服務品質，妥適的處理消費爭議，以提昇國民消費生活品質，保障消費者的權益。