立榮當機劃位緊急應變
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楊水詠/綜合報導。
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立榮航空金門機場電腦當機,改採手寫簽發機票劃位。 (楊水詠攝)
立榮航空公司金門機場站電腦網路系統昨天傳出當機,改採由人工劃位作業,導致各航班延誤約二十分鐘左右;由於並未影響旅客赴台,所以沒有太多的情緒反應和抱怨。
立榮航空員工昨天上午七時左右,打開電腦準備簽發旅客機票時,發現電腦當機外,乘客自動報到劃位系統也停擺;立榮立即向中華電信報修外,也請總公司傳真已訂位乘客名單與資料,改由人工手寫簽發機票與機位。
由於人工作業速度較電腦作業慢很多,因此立榮航空公司金門機場櫃台擠滿領票劃位乘客,員工寫到手軟,約有台北三班、台中二班、嘉義二班、台南一班、高雄三班,總共十一班航班受到延誤起飛。
中華電信公司金門營業處搶修人員研判可能是立榮航空電腦路由器出問題,才導致網路當機無法正常連線。經過約五小時的搶修,暫設固定IP之後,於下午二時二十分左右,電腦始恢復正常作業,停止手寫換回電腦簽票劃位,作業速度也加快,之後的班機未受影響。