由衛生局辦理的「104年度金門縣醫療滿意度調查」正式出爐！衛生局長陳天順表示，此次調查結果顯示，有近六成四（63.6%）的受訪民眾對於「金門縣整體醫療服務品質」持正面評價，相較去年滿意度51.0%，上升12.6%；另外有六成八（68.1%）的受訪民眾對於衛生福利部金門醫院整體醫療服務品質持正面評價，相較去年44.8%滿意度提升23.3%。
　衛生局指出，醫療滿意度調查係為瞭解醫療缺失以改善醫療品質為目的，縣府自縣立醫院期間，每年撥補公務預算補助金門醫院營運及充實醫事人力，同時爭取離島公費生養成計畫能有更多的名額，以培育在地醫師。
　104年金門縣醫療滿意度調查委由異視行銷市場調查股份有限公司調查辦理，針對本縣20歲以上民眾進行抽樣採電腦輔助電話訪問，調查時間為2月16日至23日，共計完成有效樣本數1,208份，在95%信心水準下，調查之抽樣誤差控制在正負0.9個百分點以內。
　在此次調查中，受訪民眾認為金門醫院目前需加強改善的醫療服務其中有57.5%的受訪民眾認為「門診服務」需加強改善；有25.7%的受訪民眾認為「住院服務」需加強改善；有34.0%的受訪民眾認為「其他服務」需加強改善。
　而此次調查分析結果，民眾對於台北榮總IDS(金門地區醫療給付效益提昇計畫)支援計畫的知曉度有近五成二（51.8%）的受訪民眾知道衛生福利部金門醫院支援計畫。而民眾對於台北榮總IDS(金支援醫師的的看診狀況有近四成二（41.6%）的民眾有讓前來支援的醫師看過診；有九成五（95.2%)的受訪民眾，對於前來支援醫師的病情解說持正面評價；有九成五（95.2%)的受訪民眾，對於前來支援醫師的專業性持正面評價；有近9成五（95.4%)的受訪民眾，對於前來支援醫師的服務態度持正面評價。
　至於民眾對於金門醫院專科醫師看診狀況方面，有八成三（83.2%）的受訪民眾對於金門醫院專科醫師的病情解說持正面評價，有近八成三（82.7%）的受訪民眾對於金門醫院專科醫師的專業性滿意度持正面評價；有八成四（84.4%）的受訪民眾，對於金門醫院專科醫師的服務態度持正面評價。
　另外，民眾對金門地區醫療設施的滿意度有近五成八（57.5%)的受訪民眾希望增強的服務為「門診服務」；有六成八（68.1%）的受訪民眾對於衛生福利部金門醫院整體的醫療服務品質滿意度持正面評價；有近八成（79.8%）的受訪民眾對於金門縣各鄉鎮衛生所整體醫療服務品質滿意度持正面評價；有八成五（85.2%）的受訪民眾對於金門縣診所整體醫療服務品質滿意度持正面評價；有近六成四（63.6%）的受訪民眾對於金門縣整體醫療服務品質滿意度持正面評價。而104年2月份調查「金門地區整體醫療服務品質滿意度」持正面評價已有大幅度上升，表示民眾對醫療服務品質的肯定，但仍有三成三（33.2%）的民眾持負面評價。
對於民眾不瞭解中央健康保險署挹注及金門縣政府補助之「金門地區醫療給付效益提昇計畫」（簡稱IDS計畫），由臺北榮民總醫院承作遴派專科醫師支援金門醫院醫療業務，將請金門醫院持續加強社區巡迴宣導、並繼續於診間入口處張貼簡介計畫內容及醫師經歷傳達給民眾，提昇民眾對醫療服務品質之信心。