金門縣政府昨續辦中階主管培育班創新思考與管理課程，副縣長林德恭致詞期勉創新服務，讓民眾對政府施政有感。（楊水詠攝）

　金門縣政府昨日續開辦中階主管培育班創新思考與管理課程，邀請縣籍學者陳龍安教授講授創新新知和觀念；陳龍安表示，當今整個世界都在變，金門不能不改變；改變也不是亂變，要變得不同，變得更好、變得更有效、變得更有品牌！
　縣府於上個月底開辦高、中階主管培育班教學課程，因公務或於縣議會開議期間，有部份中階主管未能參加；縣府昨再商請陳龍安教授開辦，讓他們有機會聆聽陳龍安精闢的創新思考與管理課程。
　副縣長林德恭致詞表示，公務人員的思維、觀念與作為，可能是息息相關的，透過終生學習的觀念，以及陳龍安教授專業領域的創新理念和新知見解，相信對於未來在公務行政工作及創新上，以具體的作為符合民眾對政府服務的期待，並提升行政效能，也讓民眾對政府施政有感！
　陳龍安受訪時表示，金門不能只是金門的金門，應該是世界的金門，全球的金門，也應該把視野放大；在世界演變之中，過去我們講學力，後來講能力，現在講人脈，也講思維；所以，思維不同，結果就不同；改變是思維裡最重要的一環，當你的改變有效，就會讓民眾有感！
　此次，縣府開辦的創新與變革共識營教學課程，從高階主管、中階主管和約聘雇服務人員都參加上課。陳龍安說，創新的改變，是從觀念的改變開始，從態度著手，只要觀念通了，心情汰換，整個局勢就會有不同結果。
　陳龍安自稱是高、中階主管的「書僮」，把世界各地的創新思考精華，以及他走過的全球各地發現很棒的創新理念、做法和管理，並把這些新的新知和趨勢帶回金門，陳龍安說「他是金門人，身為金門人的這種精神，且對金門這塊土地血濃於水的情懷」，所以當縣府人事處邀請他至縣府演講時，盡自己一份力量。
　陳龍安指出，基於對金門的一份鄉土之情，希望透過創新思考與管理課程改變縣府公務人員的觀念，並從方法的改變，最後能落實到他所從事的施政服務工作；不但對於工作、對於家庭能夠更和諧更美滿！
　陳龍安表示，金門有好山好水，希望也有好人情，好創意、好品牌！同時，此次創新思考與管理課程也期望高中階領導階層具備「創新與變革」的共識，凝聚「以民眾為依歸」，建立感動服務的創新團隊，將片的創意構想轉化成完整的變革方案，才能有效推動政府創新與行銷功能，建立長期競爭優勢。
　在課程中，陳龍安引述創大師Peter Sengy在學習型組織一書中說的，創新簡單來說就是「學習與知識」，藉著不斷學習成長來提升自我知識、肯定個人價值與創新組織價值。他指出，身為公務人員負有制訂與執行國家政策，除了要講求組織的穩定與效率外，更應著重變革與創新的達成。
　陳龍安說，公務人員除了具備聰明（IQ）與情緒（EQ）智商外，更應致力提升創新學習智商（CQ），並將這些能力落實在行政服務中，才能展現行政機關致於組織創新的動能；換言之，行政機關的創新服務就是透過發揮個人的IQ、EQ、CQ來完成政府組織創新服務「快好多」的3Q目標。同時，透過行政部門的創新思考與管理，提升組織行政效率與經營效益，讓民眾感受到「煥然一新」，甚至「深得民心」。
　陳龍安講到，創新的改變包括在現有基礎上的改善、改進、以及從無到有的創造。杜拉克曾非常簡要地給創新下了定義：「創新就是創造一個新的績效面向所帶來的改變」；但其改變要考慮「想變、知變、應變、求變、御變」的五個改變方法，以及有「變異、變益、變易、變藝、變毅」五個指標。
　最後，陳龍安教授表示，創新思考與管理並沒有一套放諸四海皆準的模式，但一個好的模式必須具備問想做評模式、創新藍圖的W型模式、創新規劃步驟達成創新的目標。此外，他也提到「太極彩虹」思考法，也是一種師法大自然所發展出來的多元思考方法，並可結合九宮格或是心智圖法，或腦力激盪，或各自獨立的思考方式來激發創意解決問題。