日前縣政府與行政院地方行政研習中心，在金城聯合舉辦薦任非主管人員「管理潛力研習班－思考力分班」，特別邀請國立政治大學教授祝鳳岡，主講「顧客導向之服務」，顧名思義，服務至上，機關民間，莫不重視。
該項研習活動，計有縣政府暨所屬機關學校薦任非主管人員八十人到場聽講，由於「適時」亦復「適題」，合乎當前推動施政需求，報到狀況，踴躍熱烈，充分顯現吸引新知風氣盛行，接受新知意願普遍提昇。
祝鳳岡說：現代知識份子，既要會「做事」，更要會「做人」，還要會「說話」，又要「傳統」，也要「創新」。別看寥寥幾個字，知易行難，想要「面面俱到」，做到盡善盡美，讓人滿意，討人歡喜，坦而言之，難度很高，知識只是主觀必備條件，如何付諸身體力行，才是主要關鍵。
時代正在不斷進步，民意需求與日俱增，民之所欲欲之，對於民眾提出之付託，唯有欣然接受與認真處理，否則，怨言就會應聲而起，甚至橫生枝節。因而用心為民服務，公僕別無選擇，猶如民間商賈，必須笑臉迎人，顧客至上。
值此二十一世紀，乃知識與經濟競爭時代，公僕「終身學習」不可或少。面對「做事」與「做人」，兩者必須兼籌並顧。換言之，舉凡政府法令許可範圍，應把握「隨機應變，通情達變，創新求變」，讓民眾感受得到服務之熱忱。反之，法令明文禁止者，萬勿擅專行事，且應委婉說明瞭解，此乃「做事與做人」基本原則。
公僕乃現代知識份子，為使政策政令順利推展，首應不斷充實自我專業知能，以增加競爭能力，此外公共關係之建立與個人良好形象同等重要，人與人間，貴在「真誠」，所謂「不誠無物」，難以維持彼此永恆信賴與互動，畢竟「做事」與「做人」因果互繫，涇渭必須分明清楚，實事求是，童叟無欺，真做事，做對事，做該做之事，盡該盡之責任，百姓眼睛雪亮，最忌尸位素餐，應付了事，濫好人只能矇過一時，不能騙人一世。
有人說：「說話是一種藝術」，「會說話」所指為何？說真話，說對話，說該說的話，不惜言，不妄言，不輕諾，說到做到，讓人心悅誠服。有人頻上電視台政論節目論辯，口若懸河，口沫橫飛，卻因無中生有，別有政治意圖，譭人名節，攻訐人身，到頭來禍從口出，逃不掉被人追訴法辦命運，凡此誠不足取。身為現代公僕者，有為政府機關進行「政策辯護」之責任義務，惟要「真話實說」、「導偏入正」，說得清楚，講得明白，讓人知其然，信其所以然，安定民心，促使社會進步，如此才是真正「能言善辯」，也是公僕應有之「修練」。
「傳統」之謂，淵遠流長，恆久不衰，有其珍貴歷史文化核心價值，能使人「溫故知新」，裨益社會長進向前。如傳統「語言、宗教、文字、生活習慣」等等。又如本縣以「文化立縣」為施政主軸，致力於宏揚國粹，倡導效法先聖先賢精神，維護歷史古蹟，傳統閩南建築整修給予獎助，凡此俱與發揚傳統文化「精神」與「價值」息息相關，有幸踏進公務門檻，自應時以整體「強根固本」工作為念，倍加努力。使之發揚光大，成為地區發展觀光事業寶貴資源，提昇金門知名度。
「創新」與「求變」，此乃一體之兩面，相輔相成。非是「喜新厭舊」、一味「除舊佈新」，而是「留優汰劣」、「精益求精」。「求變」不能「亂變」，有云：萬變不離其宗，必須依循一定脈絡軌跡，運用現代科學方法，合乎「法、理、情」要求，變到「止於至善」，如袪除「官僚鄉愿」積習，改善為民「服務態度」與「作法」。也即「創新」必須切合時宜需要，「求變」則應順應民意，否則「創新求變」，將是捨本逐末，並無意義。
縣長李沃士傾其全力，推動「親民、便民、利民」工作，事必躬親，有目共睹。凡此，胥賴施政團隊成員，秉持「誠以待人，忠以敬事、創新求變」之服務態度方法，落實執行，擴大影響，則此次研習活動，事半功倍，有助金門團結與進步。