清明輸運縣府用心鄉親足感心
清明假期連放四天,預期的出現了返金掃墓的人潮。此回金門縣政府也有備而來,不但援例協調加開台金客輪輸運外,更首度於清明節連續假期間,接連四日在松山、台中、台南、嘉義、高雄航站設置「金門鄉親服務台」,雖然沒有執行候補旅客聯合補位作業,但會在候機返鄉旅客眾多時,視情況與航空公司協調開加班機。此舉不但廣受金門鄉親好評,連進出航站的其他縣市民眾、大陸旅客對縣府如此周到的服務,都感到好奇與羨慕,更為金門做了一回成功的形象行銷。
實務上,清明連續假期前三天,台北往金門旅客眾多,而三家國內航空公司每天本就排定多班加班機,若縣政府臨時協調加開的加班機,因返程大多為空載,航空公司以營利為訴求,會要求縣府負擔該加班機往返載客量未達到至六成八的機位差額,所以縣府每同意加開一班飛機,就須支付數萬元至十餘萬元的機位差價。候補的人次有多少,縣府會支出多少公帑,以及是否符合比例原則等,都是現場一線作業人員在協調航空公司加開班機時,應予考慮的前提。如四月二日上午,眼見登記候補回金門的旅客人數逼近二百五十人,駐點的主管當機立斷,立即協調復興、華信航空公司臨時加開下午四時五十分及晚間八時十分兩班加班機,送回一百七十六位旅客,鄉親稱便,更特別感謝李縣長於清明節設機場服務台,服務金門鄉親的美意。
平情而論,台金交通的順暢及便捷性,一直是金門發展上的一個重大罩門。此回清明返鄉服務,因天公作美,協調航空公司加開班機尚有餘裕,如若遇上個霧鎖金門,可想而知,協調的難度及作業將會困難及複雜許多。但對此,縣府也早有因應之策,如協請軍機、艦待命支援,或加開客輪等等,但這些方案總是不得已的作法,備而不用仍是最高原則。今年,在台金交通的另一件大事,便是金門尚義機場跑道能見度標準,自一千二百公尺調降至九百公尺,並於一月二十八日正式實施。這樣的改善能讓班機的無法起降機率可望減少百分之二十,離松山機場的八百公尺也僅有一步之遙。對此,李縣長更明確表示,八百公尺仍是我們的目標,更好的導航設施也是我們應該極力爭取的。對於這樣的承諾,相信不久的將來,縣府團隊便能劍及履及的做到。
事實上,對一個地方政府而言,要將屬於中央權責的民航交通業務做到最好,實在有它的難度。而中央業管基於全局考量,對於地方的訴求也不可能照單全收。對此,曾掌縣政舵者,當有最深刻的感受。而李縣長自上任以來,即主張「中央地方一條心,金門建設一定興」。因為主張的落實與執行,金門大橋、金門大學、署金醫療大樓等,均能如願的陸續動土或肇建,再加上在台金交通服務上,獨到的創意及努力,其成就絕對值得我們讚許與肯定。
總之,對民眾而言,政府政績的良窳,不在於說多少,而在於做多少。而成功的新典範則是:「不在你贏過多少人,而在於你幫過多少人。你幫過的人愈多,服務的地方愈廣,成功的機會就愈大。」所謂:「格局決定結局、態度決定高度。」讓我們不吝為縣府團隊的努力擊掌讚許、加油打氣!