隨著金廈延伸性旅遊（金門一日遊）的啟動，以及陸客（赴台）自由行的相繼開放，小三通已經成為直航之外，往返兩岸最重要的交通管道。十年來，絡繹往返於金廈水域的商旅已經超過六百九十二萬人次。隨著兩岸政策逐步開放，以及兩岸關係的逐漸加溫，預期人流數只會增加不會減少。此時此刻，兩岸緊急事故處理機制的建立，更加刻不容緩。
自小三通啟動以來，持續有台商、台客與陸客，因疾病或事故，經由金廈小三通這個「綠色通道」後送返鄉接受醫療。其中最知名的個案當屬早產兒小安安，她在二○○四年底經由兩岸相關人員的通力合作，經陸海空接駁，從上海、廈門、金門到台中，全程長達一千八百公里、近二十小時的長途奔波，才順利返抵台中榮總醫院繼續接受治療。
這項特殊案例，是相關人員經歷無數的事前協調方能克竟其功，且過程中所費不貲。由此也確立了兩岸小三通人道救援的「綠色通道」。此後經由兩岸紅十字會組織的通力合作，陸續有許多病患透過此一管道返回原鄉接受治療。
此一「綠色通道」在人道救援上固然功不可沒，然而真正遇上緊急事故，「綠色通道」似乎亮起了黃燈。待兩岸有關部門重視與協調。
以六月下旬廣西老婦突發腦動脈瘤破裂的緊急事故為例，該名旅客病發時，適逢週日晚間，前述的「綠色通道」就無法即時因應。主要原因包括目前兩岸小三通尚無夜行機制，亦無夜航設備，冒險搶運風險太高。而金門在地的醫療資源，恰恰在以一特殊案例中無法因應，倘若比照縣民後送台灣，又牽涉「不得中轉」之相關規定，且龐大之後送與醫療費用該由誰負責？家屬是否有能力負擔？簡言之，當前兩岸針對此類緊急事故尚無應變預案。事實上，此一特殊案例還牽涉另一項問題，就是陸客來金、來台期間的旅遊保險問題。承攬的組團社是否為這些旅客投保？而保險是否又含括醫療？
陸客來金延伸性旅遊，以及後續即將啟動的閩省陸客來金自由行等政策，是縣府費盡心力協調、爭取而來的新資源，倘若運作順暢，或能為金門觀光產業注入一股新活水，且縣府當前正積極打造綠能、環保、健康、活力的國際級休閒旅遊島嶼，倘若此類緊急事故無法有效因應，恐將影響金門的觀光形象，茲事體大、不得不慎。從報端可以得知，縣府對此議題相當重視，已透過管道向陸委會提案，希望由陸委會出面整合，透過相關機制儘速協調出一套應變方案。
我們認為，陸委會既為統籌掌理大陸事務之政府主管機關，相信應有既定之緊急聯繫管道，爾後遇有此類緊急事故，應立即啟動溝通管道，針對相關細節直接進行溝通。此外，我們也呼籲，陸委會應儘速出面統籌，結合地方政府的力量，透過管道與對岸協調出一套可以讓陸客安心、滿意的緊急預案；前述所提的種種細節，也都該有一套標準作業流程，並定期進行「沙盤推演」與「實兵演練」。須知，來者是客，在爭取與協調開放陸客來台時，從民間、地方政府到中央政府，不但應該在食衣住行各方面營造一個良好、親善的環境，甚至包括生老病死等意外狀況都該有一套因應方案。唯有如此悉心地為每一位旅客設想周到，這樣環境才能稱得上友善，也才能真正打造一座讓人安心享受悠閒慢活的國際級觀光島嶼。