──欣見縣政府為民服務再上層樓
當茲民主法治時代，公務員扮演著「公僕」角色，面對廣大社會大眾，為民服務工作列為施政重點，謹記在心，身體力行，已然成為各級公僕例行事務，務必奉行不渝。
縣政府為期落實「親民、愛民、便民、利民」四大服務主軸，長期以來，群策群力，竭盡心思，針對為民服務內涵，一再改革創新，謀求精進，劍及履及，惟恐猶有不及，服務無止境，讓人滿意最好。
緣此，縣長李沃士上任以來，特別借鏡首善之區台北市政府之作法，克服重重難關，籌設成立「1999」為民服務專線，如就金門地區而言，前所未有，堪稱首創。雖然為時不久，尚在循序漸進階段，卻是一項具有實際「便利鄉親」積極作為，正符社會期待殷切。
究竟何謂「1999」為民服務專線？具體服務項目為何？應該如何利用？又與往昔服務作法有何不同？凡此，或許仍有許多鄉親並不全然了解，必須賡續宣導，讓大眾知其然，也知其所以然。為此，縣政府除曾透過平面新聞媒體詳加報導，邇更責成業務主管民政局長翁伸金親自上線介紹，利用「太武之春廣播電台」開闢頻道詳作說明。如果府上已有收音機之裝置，可以利用早、中、晚廣播時段收聽便能了解，所謂「1999」專線，設在縣政府服務中心，民眾可以使用自家室內電話，撥接「1999」專線，一通電話，全程服務，凡屬縣府主管業務範疇，祇要鄉親接通「1999」電話，提出要求服務事項，有聞必錄，有問必答，處理有回覆，事事有結果，不必再為一件事情，來往公部門奔走，既省時又省精神。倘不滿意，可以再來，至於諸如發生火警或反詐騙等問題，則請沿用原有「119、165」專線電話，也可通報縣民服務中心整合轉請主管機關處理。
一項制度之建立與推動，都有一段歷史背景，縣政府期盼鄉親善用「1999」專線，大家告訴大家。政府早年推動「十大革新」運動，上自中央，下至各級政府機關學校、社團及民間大型企業，莫不熱烈響應，如火如荼展開，不惟成效立竿見影，深獲中外人士一致好評「政府做對事了」。繼而同時釐訂加強為民服務須知，通令全國各級政府，要求公僕全面貫徹執行，而也鼓勵公僕走出辦公室，親近民眾，爭取民心，那裡有需要，就往那裡去，頓時佳評如潮，亦且蔚成風尚，欣見縣政府重視民意，為了滿足鄉親需求，用心解決民瘼民困，頻在「便民、利民」工作上下工夫，「得民者昌」，屢試不爽，事事以民為主，值得肯定支持。
有云：「凡是走過，必會留下痕跡」，回顧蔣故總統經國先生畢生為國為民，無怨無悔，曾於擔任行政院長任內，排除一切艱難困阻，推動國家十大建設，履行政治革新，以身作則，親兵愛民，留下永垂不朽精神與史實，後人持續予以發揚光大，是國家與人民之福，彌足珍貴，如今政府依然沿襲其一貫犧牲奉獻精神，朝著「建設優先，愛民第一」之施政目標邁進，即「走對路，用對步」，持之以恆，齊力向前，就有成果。
一分耕耘，一分收穫，一分用心，一分成果，誠如縣政府派駐台北服務中心主任陳永富所說：為民服務，貴在用心，儘管客觀條件有限，祇要將心比心，時以「服務最樂」自我期許，讓鄉親得到實惠就是政績。
綜觀縣政府在推動為民服務工作方面，歷經三個階段，始自設置「單一窗口，全程服務」，其後實施每週一次「親民日，馬上辦」，再者即是「一處收件，全程服務」，茲又改弦易轍，精益求精，採行「一通電話，全程服務」，相信此一制度，將會提供鄉親最佳之服務，同樣也需大家持續鞭策與鼓勵。