一元復始，萬象更新，檢視縣政團隊整體表現，所見所聞，政績亮麗，努力打拚，獲得肯定。
縣長李沃士曾在去年年終歲末縣府擴大主管會報指出：為民服務，貴在「將心比心」。舉凡基層民意反映，應即馬上處理，能做就做，然則說明，對於重大活動，尤應注意逐級回報，唯有掌握社會脈動，適時採取因應對策，劍及履及，政策政令更能貼近民意。期勉所屬同仁袍澤，大家一本初衷，做到大事不漏，小事不錯，再接再厲，為鄉親謀取最大福祉，至盼舉一反三，積整向前推進。
所謂民意反映，具體而言，民眾之心聲，政府應有作為。惟以民意並不盡然形諸於外，事事清楚表達，仍有藏之於內者，胥賴公僕主動深入接近瞭解，不待民意將其訴求標的反映出來，而能「將心比心」，運籌帷幄，主動展開服務。也就是「聽得見，看得到」之焦點問題，更應認真面對，妥善因應，異中求同，同中化異，多為民設想，化阻力為助力。因為，不知民眾所想為何？所需為何？服務工作難以落實，民怨接踵而至，亦且有礙政策政令之推行。因此，應以民意為依歸，有聞必錄，逐級反映，迅作處理，已然成為新年度推動政策政令努力之目標。
諸如民意殷切期待提昇地區醫療水平，事關民眾權益與生命，不容等閒視之，儘管署立金門醫院念茲在茲，滿懷想盡到最好服務，然而畢竟力有不逮，無法一次到位，也就無法盡如人意。為此縣政團隊賡續針對問題，結合各方力量，期盼突破難關，讓問題早日得到圓滿解決，凡此種種，社會大眾看在眼裡，牢牢記在心裡，但不以暫時獲得善意回應為已足，而是急待看到中央衛生主管機關實現「醫師動，患者不動」之服務諾言。換言之，提昇地區醫療水平與醫療服務不能打折，更應「將心比心」，苦民之苦，讓事實徹底改善，停住腳步，得過且過，或隱而不宣，皆為服務工作之大忌，縣長李沃士有感而發，要求各級主管務必落實民意回報與處理，厥為公部門反省與努力之方向。
再說：民意由下向上回報，本是施政工作之一環，讓下情上達，也是貼近民眾，紓解民困不二法門。何妨在善用行政組織，社會團體層面著力，除了直線指揮系統之外，多元基層民間組織，包括村里社區發展委員會、守望相助服務隊、老人會以及各姓氏宗親會等等，可資隨時聯絡，由上而下探求民瘼民隱，此乃公僕所能為，祇要用心運用，能量不言可喻。
回顧戰地政務實驗時期，蒐集民意制度健全，上下聯絡管道暢通，任何地區角落發生問題，不虞匱乏下情上達，如今雖然物換星移，時空有所演變，然而服務對象與服務空間，未有絲毫改變，為能提供優質服務，靈活運用組織至關重要。
此次金湖鎮公所洽公滿意度抽查，成績名列前茅，其中最大關鍵，則在團隊服務態度改變，又能落實掌握社會脈動，熱忱貼近民眾，如果全體公僕同仁「將心比心」，使之蔚成風尚，由點而線，全面落實執行，不惟能夠促進行政效率提昇，相信也能贏得口碑。
想到不如心到，心到不如做到，消弭民怨，爭取民心無捷徑，既辦公也要辦事，公僕爾俸爾祿，尤須飲水思源，依法行政，更要「將心比心」，靈活運用組織，將服務功能發揮到最大。