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看宜蘭童玩節省思金門的觀光活動!

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前天,國內一家平面媒體,以「景氣衰,連宜蘭都『玩』不下去了」的標題,報導年年熱鬧滾滾的「宜蘭童玩節」,今年傳出虧損過鉅,承辦的文化局長因而鞠躬下台;同時,北縣鶯歌近年來觀光人潮直直落,儘管縣府加碼舉辦「嘉年華」會,卻仍難以力搏景氣低迷,令人不勝噓唏!

的確,已開辦十一年的「宜蘭國際童玩藝術節」,曾多次被評選為「最成功地方觀光產業活動」,今年卻首傳「玩」不下去了,縣府表示會虛心檢討,明年重新再來。

平情而論,本屆童玩節雖是第十一年舉辦,卻未顯老態,反而是加碼推出「雙園區」;即除了冬山河的親水公園外,還斥資兩億多元新增「蘇澳武荖坑」園區,希望搭上北宜高通車的利多,增加遊客「過夜」的機會,留下滾滾商機。結果適得其反,票房慘賠、負面消息不斷,可謂「賠了夫人又折兵」!

事實上,要辦好一個觀光活動並不容易。除企劃要有創意外,更要考慮大環境的景氣、對遊客的吸引力,以及如何和民間產業配合,且交通輸運、活動安全、動線規劃、計畫進行等等技術作業,更是馬虎不得;最緊要的是花了錢,如能維持一定的口碑和票房還好,倘若稍有差池,罵名終不可免。所以,辦活動吃力不討好;不辦活動機會更少,如何拿捏,實在愁煞了地方政府。

金門以「觀光立縣」,致力拓展觀光旅遊事業,何嘗沒有這種困擾?畢竟,在離島辦活動想吸引遊客登門,還要昂貴的來回機票,比台省任一縣市更為困難;因此,對於童玩節的繁華落盡,或許,能帶給金門一些啟示。

首先,沒有永遠成功的活動。童玩節的成功在於創意,以及契合市場的口味;如今「玩」不下去了,不是因創意不夠,卻可能是市場的口味變了。活動不可能永遠處於高峰,要維持人潮不墜,求新求變顯然不夠,還要考慮大環境的變化,以及市場的觀感。童玩節或許創意足夠,卻不一定激得起主題活力,拖得動官僚作風;金門的許多活動,不也如此。

其次,易地而處的設想。活動予人的印象,可能是嘉年華、團康,或是夜市;要讓參與者產生何種記憶,在於如何易地而處的設想。現今金門的活動仍處於「一日活動」的階段,甚至還少了如童玩節般的「過夜」設計;旅客上「門」後,便逕往台灣、廈門去,如何發展金門的觀光經濟?或許我們的活動缺少了貼近人心的設計。唯有讓入境的旅客認為,「在金門消費是種理所當然的時尚」,觀光才有希望。

最後,是與商業保持適當的距離。商業活動的昌旺,是活動成功的重要指標,卻也和遊客的被剝削感成正比;多數觀光活動的效益都是無法量化,該關注的,還有周邊滾動的商機、品牌形象的提昇,以及參與者的「物超所值」。童玩節過度商業包裝下鎩羽,和地區活動只重投資不計成效的豁達,正是「過與不及」的兩極。如何與商業保持適當的距離,該是活動成功的重要課題。

總之,成功的觀光活動,除要公部門與民間力量緊密結合,更要注重品質、觀感及口碑的維繫。或許,宜蘭童玩節曾風光十年,開創滾滾商機,但如今面對大環境景氣低迷,也「玩」不下去了,值得全力拓展觀光的金門省思!

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