包機助攻金門遊 打造觀光新藍海
金門,這座蘊含戰地風情、獨特文化與秀麗自然景觀的島嶼,近年來積極尋求觀光產業的轉型升級。陳縣長提出「友善金門、多元旅遊」的施政理念,近期縣府亦修訂《金門縣政府獎助旅行業包機招攬旅客來金門旅行實施要點》,鼓勵業者透過包機開拓國內外市場,以活絡人潮、振興經濟。包機的確提供了一種便捷有效的方式,吸引原本不易抵達的客源前來金門,然而,在推動的過程中,也必須正視挑戰、評估效益、完善配套,才能真正讓包機成為助攻金門觀光的長期利器。
金門觀光的困境之一,在於交通選擇不夠多元且旅遊成本偏高,此對於國旅及自由行旅客而言,無疑是吸引力有限;對旅行業者而言,金門團體遊程亦缺乏新意,造成產品設計困難、利潤偏低,更難達到拓展優質客源、提升利潤的效果。再者,在地產業結構偏向「淺碟經濟」,內需市場不足,容易受到外部因素影響,且多數遊程仍是特定路線和景點的「複製貼上」,缺乏創新體驗與異業整合,不利於經營「回頭客」。當然,這也不能全怪業者,畢竟開拓市場也要將本求利,對於新產品開發和行銷,大環境仍要提供足夠的誘因才行。
在此背景下,縣府提出的包機獎助措施無疑為業者與市場注入一劑強心劑。包機最大的優勢在於打破交通瓶頸,創造「一站式」的便捷體驗,尤其是對於尚無定期航線的城市或國際市場,例如越南富國島或台東等地;這不僅可擴展金門的客源版圖,更有助於測試市場潛力,累積人氣與口碑,進而吸引航空公司開闢定期航線。其次,包機團客量大且集中,能在短期內提高住房率、拉動餐飲、購物等整體經濟效益。對業者而言,政策補助降低了營運風險,提高嘗試新市場的誘因,促進多元旅遊產品的開發,例如親子遊、戰地體驗、慢活與深度體驗等主題遊程;更重要的是,透過包機可拉動國際遊客,讓金門文化的獨特性得面向多元市場,不再侷限於國內客源,此更有助於提升金門品牌價值和國際知名度,走出屬於金門遊的特色之路。
然而,包機本身亦存在侷限性。首先,費用較高且市場敏感,一旦航空公司調漲成本,業者恐因利潤空間被壓縮而卻步;再者,包機多為短期或季節性行銷手段,難以取代穩定且可持續的定期航線;此外,若缺乏後續的體驗創新與服務提升,初期吸引的遊客也可能無法轉化為回流消費,造成短期熱潮後迅速退燒。另外,在政策設計上,若獎助門檻過高或配套不夠靈活,容易讓政策美意大打折扣,更需注意的是,地方在如住宿品質、景點承載、導覽人力等的接待能量若未同步提升,更可能導致旅遊體驗不佳,影響整體形象,反而得不償失。
我們以為,為讓包機成為推動金門觀光的長期助力,在政策設計與產業布局上,至少有以下五個努力方向:一、精準行銷、拓展客群;二、強化異業結盟、豐富旅遊體驗;三、提升基礎設施與服務品質;四、制度的滾動修正與長效經營;五、推動開闢定期航線,建立永續性的市場基礎。
總之,包機政策雖非萬靈丹,卻能作為破局的起點,為地方觀光注入新動能。期盼在縣府與業界的共同努力下,地區能善用包機契機,打造觀光新藍海。