企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。──日本經營之神松下幸之助
人總是希望自己作為、主張可以被他人尊重、了解，於是，就需要溝通。溝通實在是很奧妙的東西，多數人窮極一生其實都在進行溝通。小時候，跟父母尊長提要求；長大後，在職場上向上司彙報工作；老了，也不免要對後輩們耳提面命，希望他們幸福生活。
在社會上，更有許多人的工作就是溝通，諸如：成日搏版面的候選人與立委諸公。有時候，溝通是無害的，博君一粲、馬耳東風；但有些溝通就事關重大了，諸如：核能發電、重大開發，以及許許多多攸關民生的公共議題等等。按說，到了今日網路發達、人手一機、全民狗仔的當口，溝通應該是很容易的，不用翻山越嶺的捎帶一句問候、不用風塵僕僕打探消息；頭一低、手一滑，彈指間，就達到了溝通的目的。但令人不解的是：「雖然溝通的方式多元了、利便了，但被溝通者卻往往聽不懂，或者拒絕聽懂」。
這樣的狀況特別容易出現在重大公共議題的爭論上。譬如：核能發電、服貿協定、都市更新、重大開發等等；其實，要真將問題剖開來，溝通真的沒有那麼難，彼退我進、利益折衝、風險分攤、透明監督、層層把關等等，總能找到一種方法、一款作為，可以讓迥異的立場，順勢而為、趨向衡平，獲得較為圓滿的解決。但偏偏在許多公共議題上，各方人馬的立場、看法、利益取向都是不一致的，於是乎，便有了為反對而反對，坐轎的人想下來，抬轎的人不允，或是一堆政客、名嘴得空插花、暗槓一番，攪亂一池春水，弄得真理不辨、是非不明、有口難言、有志難伸，賢能者掛冠求去，跳樑輩恣意橫行。這般的溝通結果就是當事人所希望的結果？
孔老夫子說：「不在其位，不謀其政」。這般的說法或許流於消極，作法或許過於被動，但至少表明了在位者應負的責任與態度。民主時代，除了作奸犯科之外，政策的良窳、政治人物的言行，只能經由選票來檢驗；而不是只要一踫到熱點議題，小至母雞不下蛋，大到馬航鬧失蹤，一票政客、名嘴們都忍不住的插上一嘴，不損搏不了版面、不罵跟不上潮流；益顯一堆教授、博士級「坐轎者」的昏庸與無用。身為小小選民的我，或許還真希望可以風水輪流轉，被糟蹋的，那天也能盡責的攬起糟蹋人的活。
任何事總找得到負責任的人，所以溝通時著實不用挾帶情緒化的字眼、無禮的肢體動作；同樣的，也要奉勸那些總綰民生大事的大人們，麻煩在行事前先仔細的想想：到底是再痛都要做，還是純粹只是做了讓人痛！