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與AI共好

發布日期:
作者: 陳世聰。
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  前陣子參加了文化局辦理的「打開名人書坊」講座,聆聽醫生作家李偉文分享「AI時代的學習力與競爭力」,對我這個行將於八月份退休的「老老師」而言,從來不會感到跟不上時代,一方面自己任教的是國中生,這個階段的學生學習力最強,上課要運用電腦、單槍、觸控式螢幕,他們都是我最好的老師,而他們要汲取我的人生經驗和智慧,也必須協助我克服時而發生的數位障礙,然而有時當電腦當機、機械故障,還是要重回最原始的口語表達、教導講述和雙向溝通的路徑,否則,教學無從產生,面對當前後現代的AI時代,虛實交替的生活和工作型態已是一條無法回頭的單行道。
  作家李學文的分享:未來的無法讓AI取代的工作只有兩種:一種是極為高端的工作,像程式設計、能表現高度創意的工作、能讓人信任感動的人性工作者!另一種則是簡單得人只須舉手舉步之勞就能解決的事,例如:洗碗、掃地、把東西歸位,這些簡單的工作,就不必煞費苦心去設計一套設計讓AI去做如此簡單的工作,如此就浪費了大量的智慧成本。
  因此未來的工作應該是許多讓AI取代了,例如:較基層的醫生,我只要把我生病的症狀輸入看診的AI,它就能判斷我是什麼病?並且開處方箋讓我去藥局領藥;某些領域和科目的老師也是容易被取代,像許多知識性和技能性的學習,製作好的教學媒體和影片,可以比實體的老師上課更專業精彩,如此說來連很專業的醫師和老師都能輕易地被AI取代,那我們未來還有什麼工作可以做呢?答案其實很簡單,我們人類還是有許多AI無法取代的功能,例如:充滿情感激勵人的話語、給一個溫暖接納的擁抱、感同身受的同理心、高操的道德情懷、樂於助人的憐憫之心、機智詼諧的幽默感和上天入地的自由想像力,這些能力都是AI無法提供,而且是人類社會非常需要的需求~愛、溫暖、心靈的交流、高層次的思維與超理性的感覺,有些工作我們要依賴AI才更加輕省方便,更能事半功倍,像最近新冠病毒疫情產生的停課不停學,所進行的線上教學,為求較好的教學品質,我花了數萬元買了攜帶方便的筆電,收聽清晰的電競型耳麥,上網搜羅很多有趣實用的影片,再用分享畫面的方式讓學生觀看,並設計簡單易做的學習單,結果發現:學生只要家裡的電腦配備還可以,上課效果還不差,這可從學生之後的回饋單看出來。而AI雖然方便,但許多往往需要人來設定,就像阿拉丁神燈一樣,再怎樣強的魔法還是需要主人發號施令,才能執行實踐。
  未來有價值的工作都需人類與AI協調合作,所謂人機協作,AI速度快,既精確又不出錯且絕對理性。而未來的競爭力是:願意理解人的需求(問題)、獲得他人信任,用想像力把相關的AI和專家組織起來,參與社會、表達溝通,這也是十二年國教標榜的精神:自發、互動、共好,AI有助於學生的自主學習,學會自主探索,自己尋找問題和學習選擇;然而要成為能溝通協調、參與社會、對人生有熱情、面對問題能去解決的終身學習者,需要與AI共處協作,也需要與實體社團人群分享合作,如此才能達成「自動好」的人生目標。

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