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金門縣樂齡教育專業人員初階培訓心得報告我對樂齡教育的貢獻

發布日期:
作者: 陳諭芊。
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壹、前言
102年,金城鎮樂齡學習中心揭牌之後,某一天午後,本鎮社會課盧課長跟我討論兼辦樂齡的推動計畫,當下的我,對「樂齡教育」懵懵懂懂,不曉得當時哪來的勇氣及信心,就跟課長說:「我試試看……。」就這樣一路走來,不知不覺也已經758個日子了……。
在這七百餘個日子裡,一直站在經營團隊的角度推動樂齡課程及活動,計畫、經費編列、活動、課程、講師及拓點社區等的安排、推廣及協調,這條路上我學習了很多,但對我而言,這只是一個起點,在樂齡教育上充滿憧憬及熱忱的我,總是給自己一個目標,我不僅要是經營團隊的一份子,也要成為一位樂齡專業講師,無論在高齡學習理論、高齡教學原理、高齡教學創新、高齡學習活動設計、如何應用高齡學習特質等方面,都可以掌握更清楚的學習方向及更進一步的了解,不僅要經營樂齡上有專業的延伸,在樂齡講師上,更能勝任其任務;因此,欣聞本縣舉辦樂齡專業教育人員之培訓課程,對我而言,實在是難得的進修機會,更是滿懷期待及喜悅的心情,期許自我經過36小時的學習,完成一系列的培訓課程之後,我可以驕傲地告訴自己:「我準備好了。」
貳、學習心得摘要與反思
面對超高齡社會即將來臨,以提供樂齡者有意義的教學課程及活動是健康老化的最佳因應手段,但然而徒有良善之課程活動規劃,若缺少符合需求之經營團隊及師資指導,亦無濟於學習活動之推動,因此金門縣政府特辦理此專業人員培訓課程,我身為樂齡教育裡的小小兵,這次很榮幸又雀躍地參與其中,為樂齡教育中多盡一份心力、多充實自我,以達到專業人員的標準。
王美文教授提及關於「老化現象與因應」的部分,當我們要推動老人教育之前,首先必須瞭解樂齡者的身體、心靈的相關變化及如何因應,在課程結束之後,我深深的體悟樂齡族群在生理老化、心理老化、認知老化、社會老化下的現象,我們應該採取何種因應措施:
一、面對生理老化:「葉子有枯萎的一天,花朵有凋零的一天,人也有衰老的一天」,必須面對接受老化事實,然而找出生活上對環境、感官的種種感官改變適應,建立正確的老化觀念。
二、面對心理老化:心靈層面確實是一個很重要的變化,常常有人說「人老心不老」,這就是面對了生理、心理老化後,尋找出提高自信心、增添情緒調適的正向效應,心理情緒與生理健康交互影響的成效。
三、面對認知老化:認知老化,隨之而來的就是記憶力衰退,必須應用適當的環境支持(減少分心)、補救技巧(提供線索)、有效的記憶策略,來提升記憶力。
四、面對社會老化:當社會地位改變、家庭角色與地位及角色轉換、人際關係的疏離與互動減少,必須持續參與社會活動、延伸或發展替代角色,充實生活內涵,增強人際關係,建立社會資本、增強對變遷社會的適應與學習。
陳雪珠教授在課程中針對「樂齡教育專業人員的服務倫理」進行論述,不僅使我更清楚的了解到樂齡服務者相關資訊:
一、倫理守則意義:(一)確保服務品質、(二)規範社會責任、(三)確立行誼準則、(四)保障基本權益、(五)彰顯服務精神、(六)維護專業形象、(七)建構自律團體。
二、樂齡專業服務者應有的素養:(一)樂齡基本之能、(二)溝通協調、(三)利他精神、(四)自治自律、(五)行動實踐意志。
三、助學策略:(一)身心放鬆訓練、(二)冥想的體驗、(三)筆記寫作分享、(四)內外修持的課程、(五)養生的正確嘗試、(六)行動及無私的服務與關懷課程。
聆聽課程過後,對於自我形象的建構,有很大的幫助,我在樂齡服務的路上,我會謹記「樂齡是扶持更是成長、樂齡是服務更是學習、樂齡是奉獻更是獲得、樂齡是志願更是志業、樂齡是新知更是潮流」,以此為最終目標前進。這幾堂課知識增長,確實對於樂齡教學的實務上會有益處,不僅使我們在教學方式、教學技巧使用、教學呈現等方面,都會有很明確的方向,亦灌輸我老年人應具有智力發展的正確觀念,鼓勵老年人持續參與學習,增長新知,使晶質智力持續成長,避免使用流質智力的機會,進而避免智力衰退。
參、本人有待加強的高齡教育專業知能
即使我在「樂齡教育」裡,僅是一位小小兵,但進入這領域裡,卻似乎有了使命感,我相信這使命感,不僅僅是因為「工作」上,而是在執行活動與課程後,看到樂齡者從學習中獲得自信心及學習中充滿笑聲的畫面打動了我,使我有想要走下去的決心。
有了「走下去」這份決心之後,我常思考執行上、教學上所遇到的困難、障礙:
一、經費限制與時數的要求:
我記得前兩年辦理的時候,經費拮据之外,再加上時數的要求,需要多方面資源的整合,才有辦法完成一個活動;坦白說,吃飽了之後,才有辦法要求吃好,當你沒有能力吃飽,你想要吃的巧、吃的好談何容易?然而,最初辦理活動、推動課程,只想著完成時數要求,推動活動的成效如何,我持著保留的態度。
以個人淺見來看,活動的性質及規模大小會影響到推動的成效,時數要求應隨著其規模而彈性化、多元化,而不是一味地追求時數目標值,能將資源、資本有效使用、充分利用,就是值得肯定的一件事。
二、人力資源的應用:
「以人為本」這個經營理念是無論事業經營者、活動的推廣者及講師,都必須要秉持著一個態度,人力資源包含很廣,講師的適才適所、經營團隊的訓練、志工的運用、學員的招攬等,都屬之;過程中,上述的人力資源環環相扣,每一個環節都緊繫著,無論是哪一個環節都牽動著活動的順利與否。
因此,人力資料庫的建立是相關重要的,經營團隊的永續成長、師資資料庫、終身學員資料庫、拓點社區人際關係經營、相關單位的聯繫等在管理層面上,是相當重要的。正所謂萬事起頭難,雖然在推動初年,會有困難度,但這個區塊是一定要確實執行,對於未來課程的推動一定會有相當程度的正面影響。
三、學員、師資與中心的凝聚力:
年度課程的推動有時數的壓力,再則,教育部希望以拓點的方式去執行,或許可以減輕各樂齡學習中心的負擔,在經營團隊人力不足的情況之下,確實是有幫助的,但要落實凝聚學員、師資及中心的向心力,是相當不易的。
經驗值的累積後,發現以中心辦理的課程是必要的,這樣學員才會有凝聚力,中心才會有家的感覺,但相對的,在執行上,經營團隊的人力資源就必須是專職人力,才有辦法永續經營,專責推動相關的課程。
肆、未來對樂齡教育之服務貢獻方向
以經營團隊的一份子為我在樂齡教育的起點,經過七百餘個日子的磨練、蛻變後,未來對樂齡教育之服務貢獻方向,我設了短期目標及長期目標:
一、短期目標:
  在起跑點上,我傻傻地進入了樂齡教育這區塊,在我對樂齡教育越來越熟悉、了解之後,我期許未來我在樂齡教育上,能有更大的野心及專業,因此,在心裡設了短程目標。
(一)樂齡教育專業人員:去年(104年)在縣政府的用心下,推動了樂齡專業人員培訓,使我往樂齡講師這專業踏出第一步,期許將自己的專長-手作、禪繞畫等課程,融入樂齡學習中,在未來樂齡教育的這條大道上,我期許自己可以往「經營」結合「教學」這方向精進;身為一個樂齡服務者,可以兼具教學及行政、管理方面的優勢,更順遂地推動樂齡教育。
(二)活躍樂齡核心課程暨樂齡學習規劃師:在完成樂齡專業人員培訓之後,我有興趣朝活躍樂齡核心課程暨樂齡學習規劃師方向努力,召募及培訓全國樂齡學習中心典範核心課程之宣講種子人才,成為活躍樂齡核心課程的講師之「樂齡學習規劃師」,協助打造活躍樂齡核心課程。
二、長期目標:
賦予自己一個遠程的目標,以這個方向前進,做為建設樂齡教育的架構,做為推動樂齡教育的中心思想。
(一)鼓勵「從心學習、重新生活」:推動課程的時候,看到學員們因為參與課程,從中獲得喜悅、成就感,因其帶來的笑容,真的是備受感動,那瞬間,覺得一切都是值得。有時候覺得現在走出新生活的學員也許是十位,哪天這十位學員感染了其他的學員,又帶出數十個學員,一步一步,慢慢地,學習的氣氛感染了周圍,我相信樂齡者會越來越多,以「從心學習、重新生活」的態度過生活。
(二)個人價值的有效利用:經費及人力的推動樂齡教育期間,頗為重要的環節,經費多寡牽制到活動、課程的規模的大小,但另外人力資源卻是推廣期間,不可取代的元素;在樂齡者學員中,許多晶值智力都在我們之上,有效利用老人家的剩餘價值,開發他們可利用的價值,運用在志工、師資、經營團隊等方面,或是延伸課程中的學習,鼓勵學員繼續與老師學習,形成一個共學團體,無論是橫向或直向的結合,不僅對於個人價值運用有幫助之外,從中也會開啟新生活,找到新重心。
伍、結論語
「一個人的態度,是決定自己長青或衰老的關鍵」,在「熟年誌」雜誌上看到這句佳句,讓我領悟當在帶領樂齡者學習時,不只是教學課程而已,亦要帶著學員走出生活的態度,活躍老化的態度就是決定長青或衰老的關鍵。
「觀念及態度的轉化」會產生正面的影響力,學員的心態轉變,面對「老」,如果可以接受現實(A-Accept)、相信自己的價值(B-Believe)、尋求瞭解與支援(C-Call help),我相信他們可以體會到「年紀不是障礙,而是成為資產」,並達到活躍老化的目標;講師的心態轉化,服務長者就是服務自己,人生這條路上「老化」是必經,必須秉持這種態度,可以使其多一份無私大愛的心教學與服務;經營團隊的心境改變,更可以以樂齡者為中心去研發課程、推廣活動,並用心服務與包容。
自我期許在七百餘個日子奠定下的根基裡,慢慢地充實自我實力,提升服務精神,未來在下一個七百個日子、再下一個七百個日子裡,都可以繼續奔馳在樂齡教育這道路上,以我小小的微薄之力,以種子的價值,繼續努力走下去。
雖然我在這座城堡裡,僅是一個小小兵,但我堅信當我可以大喊:「準備好了」的時刻,就表示對樂齡教育推動上,肯定會有正向的效果,且會擦出不一樣的火花;對自我人生規劃上,也會有另一條康莊大道等著我。

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