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金酒是否適於採用RFID電子標籤防偽技術?

發布日期:
作者: 顏炳洳/金城鎮民。
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無線射頻識別技術(Radio Frequency ID,RFID) 曾被列入本世紀十大重要技術之一。該技術系統的主要架構分為三大部分:1、電子標籤。2、掃讀器。3、系統應用軟體。由於成本與技術特徵,使得整個RFID的推廣應用,即使在先進的發達國家美國,都還是顯得阻力重重。  

    金酒歷年來一直飽受仿冒之苦,也不斷尋求新的防偽技術,希望可以對金酒產品帶來更有力的保障。因此,個人相信有關部門對於此項技術的應用狀況定然不陌生,應該也有相關的建議評估報告提供決策階層參考。在此,僅以一個關心金酒經營的普通縣民,發表個人對「此項技術是否適合應用在金酒防偽?」一事提出看法。  

    RFID乃在商品或外包裝箱上貼附上1顆IC(即所謂的電子標籤,Tag),透過射頻技術將IC內儲存的資料,傳到系統端處理的一種非接觸式自動辨識技術。RFID的優點是,系統具有非接觸式讀取、資料可以更新、儲存容量較大、可重複使用、可同時讀取多個辨識標籤及具有較高的資料安全性等。這麼多的技術優點,為何無法獲得認同呢?  

    首先,是導入的成本過高。僅就電子標籤部分,其成本比傳統條碼(Bar-Code)貴得太多太多,目前國外單價約0.2美元,進口到台灣之後幾乎超過1美元。我們假設金酒年產量以1800萬公升為基準,共可分裝約3000萬瓶(每瓶平均以600CC計算),則每年光是電子標籤部分的成本就是600萬~3000萬美金(以每個0.2~1美金計)換算成台幣就是就需18億~90億,即便以箱為單位,每箱12瓶,則尚需18000000/12=1500000箱,最少也還得電子標籤費250萬~1250萬美金(約合台幣7500萬~3.75億),但是,如果以箱為單位,則對於零售(以瓶為買賣單位)的消費者就失去防偽的作用。  

    其次,還有資料讀取器(Reader)的裝置費用,它的成本也很高。理想的狀況下,只要有金酒流通買賣的場合,就需要有讀取器,以便可以隨時讀取並鑑別電子標籤上的資料,藉以判別酒品的真偽。但是,以酒類的傳統流通通路而言,是否願意負擔額外的相關設備費用是令人存疑的。同時,因為目前的電子標籤及資料讀取器之間的「互通性」也尚無統一的標準,這也使得整體系統的導入成本過高,連一般經銷代理商都不容易接受。  

    整套應用系統除了由標籤、資料讀取器(Reader)與天線等基本硬體所組成外,最重要的部分,則是後端管理系統的整合。而後者與企業的供應鏈流程及MIS系統息息相關。因為RFID的功能本質是讓企業不需再使用傳統讀碼器,而可以有效進行諸如「商品管理」等活動。當然,其他倉儲管理、運輸監控、保全管制、生產自動化管控等也都是應用範圍。  

    也就是說,RFID系統的應用是需要有前提的。這個前提,就是企業本身的「資訊化」必須達到一個相當的程度。至少,企業平日的運作流程生產、銷售,甚至人事、財務,乃至日常行政管理都必須資訊化到某種程度。雖然,感覺上導入RFID系統,只需要在管理資訊系統(MIS)上變更或轉換RFID掃描讀取的檔案格式即可。但實質上,如果沒有相當的資訊管理基礎,導入這套系統,不僅成功的機率微乎其微,還得浪費巨額的系統費用。   本來RFID的主要作用並不是在商品的「商標防偽」一途。從它原始的技術特點來看,是為了取代目前所使用的條碼(Bar-Code)資訊辨識系統,以便在「管理」效率上有所提升。是為了增進「後端整合服務的附加利益」。以目前國外的應用狀況,惠普(HP)及IBM都是將RFID系統導入後端整合顧問服務,以便跨入新興服務市場,提升在全球服務事業的版圖。  

      整套RFID系統的核心訴求,可以說是為了提升「供應鏈上的庫存管理效率」。雖然RFID可蒐集、追蹤產品相關的資料,但美國最知名的企業、世界零售業龍頭沃而瑪(Wal-Mart)看中RFID的,卻是希望藉此改善供應鏈上的庫存管理效率;據媒體報導曾指出,沃而瑪整套系統建置完成後,將可節省84億美元的成本,此外,在流通業中使用,還可大幅降低偷竊造成的損失。  

    因此,不難看出以沃而瑪為首的RFID導入過程,被具體要求配合的一百大供應商,主要著墨在整體供應鏈的整合管理上,還沒有見到以「商標防偽」為主要訴求的。即便國際大廠在自身利益的考量下,配合沃而瑪導入RFID應用,但是來自上游供應商的各種阻力從不間斷,整個推動過程也不甚順利。這主要是因為RFID導入初期成本不小,而應用成效又充滿不確定風險,即使RFID技術在多年前就已經存在、也有很多企業肯定RFID導入的預期效益,但多半還是寧願抱持觀望的態度。  

    從以上說明,不難得出金酒在現階段似乎還「不適合」採用RFID系統。即使將來有機會採用,主要應用訴求也應該不是「防偽」,而是為了提升整個產銷管理流程的效率。(例如,利用RFID感應距離較遠的特點,可以在生產線上、或庫存管理上進行快速盤點等)。或許,等金酒內部管理制度更加完善、資訊應用更加成熟、行銷通路更為健全,或是等將來RFID整體應用更為普及、成本也更低廉以後,金酒屆時可以借鑑沃而瑪等經驗,整合供應鏈體系。  

    我們當然十分期望金酒在防偽技術上能夠有所提升,而商標防偽固然重要,但是,評估一套新的防偽機制,應該要有通盤考量,無論是費用成本、技術特點、自身條件、供應商與零售商的配合態度、產品單價等需得多方琢磨。  

    眼前金酒的商標防偽絕對是個重要課題,但是,相對於其他諸如因應WTO、耕耘大陸市場、成立行銷子公司、強化通路或是研發新的產品,乃至積極尋找策略轉投資機會或是建立更為完善的內部管理制度等等都不亞於「防偽」一事。我們期望金門的經濟命脈─金酒公司,在今後都能夠走得遠、走得好。

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