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多一份同理心、多一份包容

發布日期:
作者: 青蘋果。
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現在的人資訊豐富、訊息多元,很多時候評估事情的發生原因,只能粗略地看到事情的表面,可能因為時間或是其他因素等等的關係,沒有辦法仔細去了解事情的原因,以及事情為什麼會發生?當事人的動機為何?又或者旁觀者可能會以自我的看法或是事件發生的「主導者」去評估事件發生的「原因」及「結果」。
路上看到一個小孩不斷的哭鬧,小小的嘴巴不斷央求爸爸要買東西給她,一位看起來像是爸爸的路人不斷勸說小孩回家再說,可是小孩總是不停地哭鬧及尖叫向爸爸表示,她現在就想要買她想要的東西。當時路上的行人來來往往,大家議論紛紛,指責著小孩沒有家教、父母沒有管教等等批評性用語,「自我認為」小孩會用哭鬧的方式去跟父母爭吵自己想要的東西。此時,有位婦人上前,問問小孩的爸爸有沒有需要幫忙的地方,以及用糖果讓小孩分散注意且安撫小孩的心。這時候小孩的爸爸娓娓道來跟婦人說明,因為孩子在小的時候生病而有傷到腦袋,心智年齡比同年齡的小孩來的小,雖然她的外表看起來是小學三年級生的模樣,但經過醫師的評估只有幼稚園或是小一學生的年齡。婦人聽了小孩爸爸的敘述後,對小孩的爸爸說上幾句暖心的話溫暖他的心。「我想你在帶自己的小孩也應該已經筋疲力盡了!你要好好照顧自己,才有辦法好好照顧你的小孩。」語畢,小孩爸爸摀著自己的臉,彷彿在拭去被人理解所感動而流下的眼淚。
在環保教育志工徵選研習上,有位志工媽媽述說著自己小孩的狀況,志工媽媽表示自己的小孩有自閉症,不喜歡與他人接觸。志工媽媽嘗試過參加夏令營或是社團類活動,也想盡辦法都無法讓自己的小孩多與他人接觸,可惜的是這些努力的結果都是失敗,主要的原因還是大家對自閉症小孩的症狀無法充分了解,也無法給予有效的協助,反而因為自閉症的症狀,讓自己的小孩在團體中顯得格格不入。後來志工媽媽在因緣際會中接觸到環保志工的工作,她帶著自己的小孩參加志工招募徵選,媽媽也不避諱跟在場的所有志工說明自己小孩的自閉症狀況,或有甚麼樣的症狀,讓大家可以多加了解。也因為志工媽媽此舉,讓其他志工阿姨、叔叔對這位小朋友特別關心,時不時會教授一些環保志工的解說技巧讓小朋友可以學習。目前聽到志工媽媽表示,現在她自己的小孩已經可以獨當一面擔任環保志工的解說員。志工媽媽貼出自己小孩擔任解說員的照片,臉上滿是愉悅的笑容,可以看出她很替自己的小孩感到驕傲、也很感謝自己的志工同事願意讓小孩多去嘗試且找到自己的興趣。
某一天在醫院的急診室中等待,看見一位年約三十多歲的中壯年人坐在輪椅上,兩位年邁的父母親吃力地將自己的小孩從輪椅上移至椅子,因為體重差距太多,無法確實施力導致中年人的身體失去平衡,看見這情況的兩位路人,趕緊上前協助與幫忙,才順利將中年人移至椅子上順利就醫。聽見這兩位路人跟中年人的父母親閒聊,才知道這位中年人因為車禍導致半身不遂,無法自理,因此很多的生活瑣事,都要由父母親力親為地協助與幫忙,有的時候會有好心的人協助幫忙,但大多的時候都不會有人幫忙與協助。「真的很感謝會有路人幫忙,我們都能理解會有人不敢幫忙,但是這些都沒關係,我們都抱持著感恩且感謝的心情。」兩位年邁的老爸爸與老媽媽,提及他們(陌生人)對自我的幫助與理解時,可以感受到他們的心情是開心且愉快。
回歸教育的議題,每當學生在學習層面上遇到困境,學生最害怕聽到同儕對自己的評語,並不是每個小孩都能以同理的心態去看待事件的發生,藉由事件的討論、心得分享,讓小孩可以藉由他人的觀點看待事件,了解他人的想法進而學習尊重他人,不再以自我的中心去看待事件,多多聽從他人不同的意見與想法,也可以從中多練習尊重與同理的心態去接受他人與自我不同的見解。
上述討論故事情境的時空背景與環境發生的不同,可以理解在醫院發生的時候,路人的心態會比較少責備、多些幫忙,也會多些理解與包容的心去看待故事中的人物,但若是場景換成街道上,路上的人會因為資訊缺乏或是心中的偏見想法,錯誤評估事情發生的原因以及可能導致誤會與曲解。但是無論如何,若是這世界上的每一個人都願意對他人有同理心及包容的心,去除掉以自我為中心去看待他人的狀況,對於他人的處境以及想法反應多以同理的心態去理解與包容,我想這世界會更美好一些、也能更溫暖一些。你呢?當你有狀況發生或問題時,你是否也希望他人對你的處境能多些包容與理解,不如將心比心,也用相同的心態去對待跟你一樣想法的他人吧!

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