最近旅宿業缺工嚴重，希望開放外籍移工。但勞動部推介中高齡和二度就業婦女五千人，媒合僱用率卻不到一成，許多求職者，苦苦等不到面試機會。因業者認為中高齡無法勝任。
　勞動部長說得好：「部分業者要調整心態，不能主觀認為他們不能勝任。」
　九月份商業週刊，介紹台商到泰國設廠遇到的人事問題。文中提到，泰國最大台商泰金寶總座，因調整自己心態，放下主觀意識，打破台商對泰國人的既定成見，成功帶領泰籍員工創造傲人業績。
　根據勞動部計算，其實旅宿業引進移工的成本和本國勞工差不多，我不懂！很多人產品喜歡用MIT，勞工卻不愛用MIT。台商到國外可以為當地勞工放下執著、因地制宜，旅宿業為何不能試著為台灣的中老年就業者改變制度？寧願讓幹部去鋪床，也不願讓本國中老年勞工去嘗試看看，就直接拒絕。如果這工作真那麼累，是否應該重新檢討，是否工作設計和流程不夠人性化？
　筆者曾在五星飯店外場服務多年，也做過房務員，我覺得房務員最大困難就是：當最後一批客人在上午十一點退房後，必須在下午兩點前把所有房間打掃完畢，讓新客人準時在下午三點入住。
　房務員的工作密集且勞動力大，每天都在跟時間賽跑。據說，因為人力短缺，現在已有飯店把入住時間延到下午五點、甚至更晚。但這只能治標，且有損顧客權益。
　我的建議是：在特定的焦點時段，多請幾位兼職員工。
　把工時拆成兩或三個時段，時間不長，很適合上有高堂、下有子女、蠟燭多頭燒，又有經濟壓力的中老年求職者。
很多社會問題，都來自家裡經濟；解決失業，其實就間接解決許多社會問題。業者也可能因為大量僱用中老年求職者，提升企業形象，讓人覺得這是一個多元而溫暖的職場，繼而吸引到更多優秀人才。
　近幾個月，筆者參加多場就業博覽會，發現需要工作的熟年者很多，尤其一場台北市舉辦的青「銀」就業博覽會，這個「銀」字，釣出許多中老年求職者。然而，筆者逛了一圈發現，雖名為青銀就業博覽會，大家還是想找年輕人，而那些工作設計，也多不適合熟年者。
　於是，那些有意重回職場的熟年者，只能持續揹著沉重經濟壓力，在各場博覽會流浪。