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調整心態不缺工

發布日期:
作者: 徐正雄。
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最近旅宿業缺工嚴重,希望開放外籍移工。但勞動部推介中高齡和二度就業婦女五千人,媒合僱用率卻不到一成,許多求職者,苦苦等不到面試機會。因業者認為中高齡無法勝任。
 勞動部長說得好:「部分業者要調整心態,不能主觀認為他們不能勝任。」
 九月份商業週刊,介紹台商到泰國設廠遇到的人事問題。文中提到,泰國最大台商泰金寶總座,因調整自己心態,放下主觀意識,打破台商對泰國人的既定成見,成功帶領泰籍員工創造傲人業績。
 根據勞動部計算,其實旅宿業引進移工的成本和本國勞工差不多,我不懂!很多人產品喜歡用MIT,勞工卻不愛用MIT。台商到國外可以為當地勞工放下執著、因地制宜,旅宿業為何不能試著為台灣的中老年就業者改變制度?寧願讓幹部去鋪床,也不願讓本國中老年勞工去嘗試看看,就直接拒絕。如果這工作真那麼累,是否應該重新檢討,是否工作設計和流程不夠人性化?
 筆者曾在五星飯店外場服務多年,也做過房務員,我覺得房務員最大困難就是:當最後一批客人在上午十一點退房後,必須在下午兩點前把所有房間打掃完畢,讓新客人準時在下午三點入住。
 房務員的工作密集且勞動力大,每天都在跟時間賽跑。據說,因為人力短缺,現在已有飯店把入住時間延到下午五點、甚至更晚。但這只能治標,且有損顧客權益。
 我的建議是:在特定的焦點時段,多請幾位兼職員工。
 把工時拆成兩或三個時段,時間不長,很適合上有高堂、下有子女、蠟燭多頭燒,又有經濟壓力的中老年求職者。
很多社會問題,都來自家裡經濟;解決失業,其實就間接解決許多社會問題。業者也可能因為大量僱用中老年求職者,提升企業形象,讓人覺得這是一個多元而溫暖的職場,繼而吸引到更多優秀人才。
 近幾個月,筆者參加多場就業博覽會,發現需要工作的熟年者很多,尤其一場台北市舉辦的青「銀」就業博覽會,這個「銀」字,釣出許多中老年求職者。然而,筆者逛了一圈發現,雖名為青銀就業博覽會,大家還是想找年輕人,而那些工作設計,也多不適合熟年者。
 於是,那些有意重回職場的熟年者,只能持續揹著沉重經濟壓力,在各場博覽會流浪。

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