為推廣「一九五○」全國性消費者服務專線，縣府昨日下午舉行兩個梯次的宣導會，邀請地區各級學校校長及商會成員參與，希望透過業者的自律及學校的教育宣導，將正確消保觀念深植在民眾心中。

昨日下午縣府假第一會議室一連舉行兩個梯次的「全國消費者服務專線一九五○宣導會」，由副縣長楊忠全主持，並特別邀請到消費者保護委員會副秘書長黃明陽以「認識消費者保護法」為題發表專題演講，第一梯次下午二時舉行，參加對象主要是地區各級學校校長及府內、外各機關、單位代表。第二梯次下午三時三十分舉行，參加對象則為金門縣商會及地區各行業業者。

黃明陽在專題演講中指出，在社會生活當中，人人都有可能是消費者，隨著不同的情境、不同的消費關係，消費者保護法都可能與大家產生關連。黃明陽表示，根據消費者保護法規定，消費者權益的主要內容包括商品服務責任、定型化契約、特種買賣、消費資訊之規範等。其中商品的服務責任是以「無過失責任」為主，視狀況還可向業者要求一至三倍的懲罰性賠償金。定型化契約則從坐月子、安親班、寒暑假出國遊學、婚紗攝影、到納骨塔等，消保會都已經研擬出定型化契約供參考，民眾可以向消保單位詢問，或者直接上網查詢參考。特種買賣則包括分期購物、郵購買賣及訪問買賣等形式。黃明陽強調，由郵購及訪問買賣，消費者都有七天的猶豫期，也有無條件解約權，同時提醒與會者特別當心郵包及刮刮樂等詐騙手法，以免花錢傷心又受氣。消費者資訊之規範則主要以廣告、包裝及產品標示為主。黃明陽表示，目前消保會特別注意坊間的不實廣告，希望拘束業者不要以不實廣告方式來欺騙消費者。

黃明陽指出，為了加強對消費者的服務，消保會目前正在推廣「一九五○」申訴專線，民眾如果與企業經營者就商品或服務產生消費爭議，可透過全國通用的「一九五○」消費者服務專線進行申訴。不論在市內、市外，不論持手機或使用市內電話，只要撥打「一九五○」，將自動轉接至消費者服務中心，民眾不必再牢記一堆電話號碼即可向有關單位辦理申訴。