縣府昨日邀集各單位約聘僱與臨時人員進行講習，縣長李炷烽在致詞時對同仁們多所勉勵，鼓勵大家從工作中吸收新知、認真學習，讓個人生活目標與政府政策相結合，追求個人的自我實現，也同時達成便民、利民的政策目標，並以樂在工作為終極目標。

由縣府人事室主辦的「顧客服務導向─便民、禮民、利民」講習活動，昨日上午起在多媒體簡報室舉行，第一梯次共有各機關單位約聘僱及臨時人員一百六十餘人出席，縣長李炷烽特別前往致詞。李炷烽指出，約僱與臨時人員雖與法定公務人員有所區隔，所享待遇亦不能相比，但所從事工作卻沒有兩樣，對同仁們的犧牲奉獻至表肯定。

李炷烽說，縣府及各單位就像一個大家庭，政府有責任為大家營造良好、舒適的工作環境，同仁們則應嚴謹從事、真誠相待，盡心盡力讓個人目標與組織目標合而為一，共同對外呈現優質服務成果，讓洽公民眾有賓至如歸的親切感受，以符合民眾的高度期待，而這也將是縣府未來人事工作的重點。

李炷烽進一步指出，菸酒新制的實施為縣府財政帶來嚴重衝擊，估計每年將短少十三億元以上的歲收，而約僱、臨時人員工作權益的保障，也面臨更加嚴峻的考驗，希望大家知福惜福，把握這難得機會，在工作中認真學習、吸收新知，隨時精進、充實自己，有時間就多看書，並設法取得正式公務員資格，也相信只要肯努力必定能有所成就。

該項講習共分兩梯次辦理，今日上午將持續進行第二梯次的講習。縣府特別邀來億通智慧科技股份有限公司副總經理鄭國威、人事室主任翁正義主講的「公務員之責任─便民、禮民、利民」，以及「從﹃心﹄開始─邁出成功的腳步」，「服務人、顧客情」，「天蠶變─應對態度、電話禮貌、服裝儀容及服務四原則」，以及「受人歡迎的秘訣、浴火鳳凰」等。希望激勵第一線面對民眾的公僕們，以「顧客服務導向」理念，主動瞭解民眾需求，避免公務員的老大心態，充分發揮服務熱忱，重新塑造政府新形象。