十七、各機關應於何時提供發卡銀行相關資料，以利公務人員請領強制休假補助費？

答：、基本資料：各機關公務人員之卡號(發卡銀行發給)、身分證字號、強制休假補助費額度及所屬機關代碼、機關所在地郵遞區號、及其他相關資料，應於休假年度開始前一年十二月五日前，將下年度上述資料提供發卡銀行，發卡銀行須於同年十二月十日傳送聯信中心。休假年度結束後，各機關人事單位須於次年一月五日前傳送當年度尚未傳送之休假日期檔給發卡銀行，發卡銀行應於次年一月七日前將當年度休假日期檔傳送聯信中心建檔。

、年度中休假資料：各機關公務人員之休假日期，人事單位應定期或不定期，依雙方議定不影響持卡人請領強制休假補助費之權益之方式通知發卡銀行。

、其他：各機關公務人員有調職、離職、留職停薪、停職、休職等情形或其強制休假補助費額度有更動時，須於調職、離職、留職停薪、停職、休職確定時，隨即通知發卡銀行將該持卡人之卡號自檢核系統內刪除；留職停薪、停職、休職人員復職後，亦須於復職時即通知發卡銀行將該持卡人之「國民旅遊卡」相關資料重新建檔至檢核系統。

十八、公務人員使用「國民旅遊卡」申領強制休假補助費，如刷卡消費時應注意那些條件才能符合核發標準？

答：公務人員在應休畢日數(十四日)內，須於週一至週五休假期間，以「國民旅遊卡」，前往服務機關(構)所在地以外之其他直轄市或縣市，異地、隔夜且在國民旅遊卡特約商店刷卡消費，並採「實報實銷」方式，始得按消費之金額，核實補助，全年最高以補助新台幣一萬六千元為限(應休假日數未滿十四日者按比例核發，每日發給新臺幣一千一百四十三元)。另連續休假日期之前後一日交通費支出，並可列入核支公務人員強制休假補助費。

十九、「異地且隔夜」消費之認定條件為何？

答：「異地消費」係指公務人員前往服務機關(構)所在地之直轄市或縣(市)以外之其他直轄市或縣(市)之旅遊消費；「隔夜消費」係指於週一至週五休假連跨二日以上，並具國民旅遊卡支出方式之一者：１、具旅宿類之刷卡支出。２、購買旅行業所售二日以上套裝旅遊產品之刷卡支出。３、連跨二日以上之休假日，具有二筆(含二筆)以上不同消費日期之刷卡支出。

廿、公務人員休假日跨越例假日者(如星期五至星期一)其強制休假補助費如何核發？

答：公務人員應休畢日數(十四日內)如於週一至週五休假期間，以國民旅遊卡，前往服務機關(構)所在地以外之其他直轄市或縣市，異地、隔夜且在國民旅遊卡特約商店刷卡消費，即符合強制休假補助費核給之規定。是以，公務人員如於當週星期五至下週星期一請休假二日，中間跨越例假日，如符合以國民旅遊卡，有關異地且隔夜消費之規定，其週一與週五之消費項目，得按消費金額核實補助。

廿一、在旅行社購買異地之旅遊行程是否算符合休假補助條件？

答：只要在旅行社將相關資料(如卡號、交易金額、授權碼、旅遊行程期間等)經由聯信中心提供之網路服務傳輸至檢核系統內並且符合所有檢核條件，都算是合格交易。

廿二、是否須在特定之地區、產業及行業消費，才符合休假補助條件？

答：為振興國內觀光產業並刺激觀光地區之消費，故須在政府主管機關所認定合法觀光產業、觀光地區及相關行業進行之消費支出，才算符合休假補助條件。

廿三、公務人員強制休假補助費之核銷，如何以電腦取代人工查核作業？

答：公務人員強制休假補助費改以國民旅遊卡方式辦理後，將由觀光局委託聯信中心建置「公務人員強制休假補助費勾稽檢核系統」，藉助電腦系統，依公務人員強制休假補助費核發之條件進行查核。並由檢核系統將發卡銀行、收單機構及預購型特約商店傳送之資料逐一勾稽後，再將檢核合格之符合請領強制休假補助費交易資料備妥，置於網路供各公務機關人事單位使用網路服務列印「００機關所屬公務人員符合報領公務人員強制休假補費申請表(以下簡稱強制休假補費申請表)」(如為地處偏遠無法上網之單位，須由該機關所屬發卡銀行使用網路服務列印後傳真給該機關經辦人員；或由發卡銀行與該單位自行議定作業方式)送由請休假之公務人員確認是否確屬其消費之交易，或由持卡人自行上網列印強制休假補費申請表，持向服務機關辦理申請作業，經人事單位複核無誤後，送會計單位辦理審核並由出納單位將強制休假補助費透過機關薪資系統撥付入當事人帳戶。

廿四、公務人員強制休假補助費之核銷程序為何？

答：、消費項目之檢核：公務人員持用「國民旅遊卡」之消費項目，經由聯信中心建置之檢核系統檢核後，該中心即可將符合請領強制休假補助費之消費交易資料，置於網路供各公機關人事單位或持卡人列印強制休假補助費申請表。

、列印強制休假補助費申請表及確認：經檢核符合請領強制休假補助費之消費交易資料，由人事單位使用網路服務列印強制休假補助費申請表，送交請休假之公務人員確認或由該公務人員使用網路服務自行列印確認後，持向服務機關辦理申請作業(如為地處偏遠無法上網之單位，須由該機關所屬發卡銀行使用網路服務列印後傳真給該機關承辦人員；或由發卡銀行與該單位自行議定作業方式)。

、疑義之處理：公務機關審核作業過程產生疑義時，如經釐清為應核發(或不核發)補助費者，各機關人事單位應使用網路服務於檢核系統上註記為核可(或不核可)交易，該筆交易將列入(不列入)強制休假補助費累積額度內。

、強制休假補助費之撥付：強制休假補助費申請表經休假人確認，人事、會計單位審核無誤後，由出納單位透過機關薪資系統撥付入休假人帳戶。

廿五、公務人員申領強制休假補助費所需之申請表，應由各機關人事單位或公務人員負責列印？

答：公務人員強制休假補助費申請表，究由人事單位使用網路服務列印送交請休假之公務人員確認或由該公務人員使用網路服務自行列印確認後，持向服務機關辦理申請作業，得由各機關衡酌業務情形，本於權責自行決定。

廿六、公務機關及公務人員如何查詢核發補助費之交易紀錄？

答：可透過觀光局委託聯信中心提供之網路服務介面(Web Service)進行查詢。供一般民眾查詢旅遊優惠資訊網址：http://travel.nccc.com.tw/；供公務人員及政府機關作業用網址：https://inquiry.nccc.com.tw/。

廿七、「公務人員強制休假補助費勾稽檢核系統」提供之網路服務有那些功能？

答：可以網路服務(Web Service)方式提供各公務機關人員可隨時尚網查詢個人消費交易資料、單位人員消費交易資料、下載、列印休假補助費申請表以及人工核可(不核可)或補登或疑義資料之註記等功能。亦經由網路服務提供公務人員隨時上網查詢「國民旅遊卡」特約商店之優惠訊息服務。

廿八、公務機關及公務人員如對「國民旅遊卡」相關之使用及操作有問題，如何諮詢？

答：由發卡銀行針對發行卡片作業及檢核系統操作時所產生的問題提供專線做後續的諮詢服務。

廿九、「公務人員強制休假補助費檢核系統」所提供網路服務之安全性如何？

答：相關資料之網路傳輸均以SSL加密機制處理，以確保資料之安全性，且提供各發卡銀行及公務機關使用網路服務之密碼權限控管功能。