落實行政革新，提升整體服務品質，一直是縣府重要之施政目標之一，縣府庫款支付業務於今年十一月獲得「ISO9001:2000國際標準品質管理系統」認可登錄，此為地區公務機關第一個ISO認證，將訂於本月十六日辦理受證典禮，為縣府努力提升服務品質之最佳事證。

縣府表示經濟部十多年前引進之ISO認證品管制度，已經將全面品管的觀念帶進國內，無論是各種產業、服務業，甚至政府機關，都能引進新觀念、新設計、新作法作為生存發展、提昇競爭力的重要基礎。鑑此，庫款支付作業自今年一月份起，即著手展開推動ISO9001制度之籌劃工作，從三月份導入教育訓練、內部稽核訓練後，進而開始著手制定品質手冊、各項作業程序書等，至六月份系統陸續建置完成與實施，於八月進行內部稽核作業、管理審查會議：：：等，以確保品質目標及品質政策的執行與維持。並自九月份起試辦午間不休息，以加強便民服務，十月份起支票封發每日兩批，加速支付時效，改善洽公環境讓民眾有煥然一新的感受：：：等，不斷地改善，十月份標準檢驗局正式評鑑時，在同仁團結合作下，以二項次要缺點，無主要缺點，經改進後已獲評審員推薦認可登錄。

縣府表示基於經費節約，並未委託任何輔導機構，皆由府內同仁自行蒐集資料，近一年努力而得之成果，頒證典禮將由經部標準檢驗局派員蒞金授證，縣府將邀集地區首長及府內外各單位參加，以達推廣之效。縣府表示通過驗證不是結束，反而是落實品質管理系統的開始，建立品質政策，形成組織文化，確實達到說、寫、做一致，將品質管理融入整體工作內容之中，才能確實改善作業流程，提昇服務品質，發揮ISO品質管理系統的最大成效。