金門縣旅遊發展協會向金門縣政府爭取策辦金門觀光從業人員在職研習及人才培訓活動，從六月廿三日起，將推出一系列課程，以提升服務品質，加強實務經驗，邁向專業化，為旅客回流進行訓練暖身，並藉以吸收有意未來從事該業的社會人士，以因應金門於2004年舉辦國際島嶼會議之專業人才養成需求。並自即日起至二十一日受理報名。

金門縣旅遊發展協會表示，這項研習活動將分為特產業、旅館業、旅行業、餐飲業和導遊司機業五組，每組招收八十位學員，分共同研習的綜合課程以及各業別分組課程，全程免費參加，與會當天中午備有講義資料及餐點。全程參加的學員可以獲得金門縣政府核發的結業證書，因故未能全程參加者，則依實際時數給予上課證明。

報名時間從即日起至六月廿一日晚上八時前，報名處為金門縣旅遊發展協會，地點為金門縣金城鎮賢城路三號莒光山莊北棟一樓，電話為(○八二)三七二五一八，傳真為(○八二)三七二五五二，電子信箱為kinmen.tour@msa.hinet.net，洽該會秘書長楊再平，手機電話為：○九一八五七六六一八。

此項活動的研習時間為上午八時十分報到，上課時間為上午八時五十分至中午十二時三十分，以及下午二時至三時四十分。各項課程如后：

六月廿三日(星期一)為始業式和綜合課程，有：休閒產業創意行銷(含網路行銷), 主講人游金章(易遊網總經理)；旅遊安全管理與危機處理(以SARS為例)，主講人何明修(宏祥旅行社總經理)；穿上國際顧客的鞋子─非常服務非常成功，主講人陳文敏(紐約國際管理顧問公司總經理)。

六月廿四日(星期二)為特產業分組課程，有：名特產業現場產品解說與顧客品嘗示範，主講人余宗柏(花蓮觀光協進會理事長、宗泰阿美食品公司董事長)；名特產業行銷包裝及與旅行業的策略聯盟，以及特產業客訴抱怨處理實務與演練兩堂課，主講人為林政德(宜蘭縣農特產品發展協會理事長、宜蘭博士鴨畜產公司總經理)。

六月廿五日(星期三)為旅館業分組課程，有：旅館訂房作業及興行銷技巧，主講人楊平遠(花蓮藍天麗池觀光飯店教育訓練講師)；如何打造名利雙收的優良旅館─服務品質新觀念及永續經營策略，主講人徐銀樹(台北京都商務旅館總經理)；旅館經營困境與轉機契機，旅館策略聯盟搶先機，主講人林士榮(瑞里大飯店董事長、寶島周遊聯盟創辦人)。

六月三十日(星期一)為導遊司機業分組課程，有：金門十大歷史建築及世界遺產潛力點，主講人江柏煒(高雄應用科技大學建築系觀光系教授)；離島遊程規劃行銷與生態旅遊導覽，主講人任培義(永嘉旅行社總經理)；團康活動實務及演練，主講人張振煌(台灣觀光領團人員發展協會理事長)。

七月一日(星期二)為餐飲美食分組課程，有：認識和預防食物中毒，主講人陳世和(金門縣衛生局課長)；疫情緊急因應處理(以SARS為例)，主講人陳天順(金門縣衛生局局長)；屏東黑鮪魚文化觀光季的美食產業行銷成功經驗分享，主講人洪萬隆(屏東縣文化局局長)；中華美食展策展成功經驗分享及金門美食參展後回應與未來推廣策略，主講人蔡金川(中華美食展執行長)。

七月三日(星期四)為旅行業分組課程，有：縣市地方觀光節季的遊程包裝與行銷推廣實例，主講人李路加(台北市觀光協會理事長)；旅遊PAK合作組織的建立與營運之道，主講人田治成(環島鐵路旅遊營運中心執行長)；廈門居民對金門觀光資源形象研究報告金門旅遊業者的因應之道，主講人陳建民(金門高雄應用科技大學金門分部觀光系主任)、張皆欣(金門高雄應用科技大學金門分部觀光系講師)。

七月九日(星期三)為激勵講座及結業頒獎，並邀請台灣觀光協會會長嚴長壽專題演講。