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觀光產業從業人員訓練班明開訓

發布日期:
記者: 莊煥寧/金城報導。
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由金門縣政府委託金門縣旅遊發展協會策辦九十二年度觀光產業從業人員訓練培訓班,將於明(廿三)日在浯江飯店舉行始業式和綜合課程,各組學員都必需參加,首日並將邀請陳文敏等三人擔任專題主講人,提出寶貴的經驗分享。

由金門縣政府委託金門縣旅遊發展協會策辦九十二年度觀光產業從業人員訓練培訓班,獲得廣大迴響,除了在職的從業人員外,很多有意進入該業的社會人士和應屆畢業生,還有部份從台灣特別返金的鄉親,均踴躍報名參加,以致報名人數已超過預計招收人數。

該會表示,明(廿三)日的始業式和綜合課程,各組學員都必需參加,請務必於上午八時十分至八時二十分到浯江大飯店會議廳完成報到手續,李縣長將應邀主持開訓典禮。

旅遊發展協會表示,明(廿三)日的始業式和綜合課程上課地點在浯江大飯店會議廳;六月廿四日、廿五日、三十日以及七月一日、三日的各業別分組課程,七月九日上午的專題演講和結訓頒獎典禮地點,均為縣立文化中心。

旅遊發展協會指出,明(廿三)日的綜合課程有三場,第一場邀請國內電子商務網域排名第一的易遊網總經理游金章,主講休閒產業的創意行銷,並將該公司經營旅遊網站及透過電子網路推動地方觀光產業行銷的成功經驗,分享給本縣的政府部門和民間業者。

第二場由宏祥旅行社總經理,現任銘傳大學觀光學院講師何明修,針對這次台灣旅遊業界面對SARS事件衝擊的危機處理經驗,向業者講解旅遊安全管理的觀念,以及後SARS時代金門觀光的新契機。

此外,現任紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏,出身高雄飯店望族,曾在紐約竟以一個富家女在飯店洗廁所開始,升遷到頂級飯店的副總,創造出華裔女性雙重身份的少數奇蹟而轟動一時,並曾經服務過美國名人麥克道格拉斯、季辛吉,將美國最新的服務概念「POS非常服務」帶回台灣,將於明日前來金門,將「以服務提昇競爭力」的觀念和作法,提供給業界參考,希望為後SARS時代的金門觀光產業再出發和邁向國際化,提出寶貴的經驗分享。

陳文敏是應金門縣旅遊發展協會邀請前來金門,擔任金門縣政府委託該會辦理的「九十二年度觀光產業從業人員訓練培訓班」第三場綜合課程的主講人,講題為「穿上國際顧客的鞋子|非常服務非常成功」。演講時間為下午二時,地點在浯江大飯店會議廳。

陳文敏旅美期間曾任Hemlesly Palace , New York 飯店的餐飲總監,及 W.M.Party Company , New York 董事長,目前在國內多家媒體如遠見雜誌,鉅亨網等均有專欄,並由天下文化出版發行她的專書。

昨日她特別致電金門縣旅遊發展協會,希望向金門的觀光產業,尤其是旅館業和餐飲業的負責人或實際執行業務的主管,邀請參加明天下午的演講活動,她將利用演講前後的時間,接受問題諮詢,她一定會傾囊相授,協助金門觀光產業走出困境,再造佳績。

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